Küçük Köpeğime Yasak Deydi, Mağaza Çalışanları Kaba Davrandı

Gülüstan

26.05.2026 tarihinde, akşam saat 19:00–20:00 arasında, Gaziemir Önder Caddesi’indeki Tudors mağazasına, ertesi gün bayram olduğu için eşime, babama ve kardeşime hediye olarak birkaç parça ürün almak amacıyla gittim. Kucağımda küçük, temiz ve Toy Poodle cinsi yavru köpeğim vardı.

Mağazaya daha adımımı bile tam atamadan, son derece kaba bir üslupla “Yasak! ” denilerek adeta kovulur gibi bir tavırla karşılaştım. Erkek çalışan, “Kıyafetlere tüy oluyor” şeklinde konuştu, kadın çalışan ise “Benim alerjim var, ondan almıyoruz” diyerek durumu bu şekilde açıkladı. Küçük, kucağımda tuttuğum ve kontrolüm altında olan bir yavru köpek için böylesine sert, kırıcı ve aşağılayıcı bir yaklaşımın müşteriyle iletişim açısından hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu tutum, hem müşteri memnuniyetine hem de markanın kurumsal kimliği ve değerlerine yakışmayan bir davranıştır. Tudors’tan, özellikle Gaziemir Önder Caddesi şubesinde yaşadığım bu olayla ilgili açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin başlatılmasını ve çalışanların müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını bekliyorum. Müşteriye saygılı, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımın her zaman öncelik olması gerektiğini hatırlatmak isterim.