Amazon'dan Alınan Orijinal Stanley Termosunun Sıcak Tutma Süresi Kısa Ve Garanti Dışı Tutulması

Stanley markalı 1 litre Classic yeşil termosumu 10 Kasım tarihinde Amazon üzerinden, Amazon’un kendi satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sıcak tutma süresi çok kısa, beklediğim performansı kesinlikle vermiyor ve belirtilen sürelerde içecekleri sıcak tutmuyor.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun üzerine Stanley müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda, Amazon’un yetkili satıcı olmadığı, bu nedenle ürünün garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. Ancak ürünü Amazon’un kendi satıcısından aldım ve ürün tamamen orijinaldir.

Orijinal Stanley ürünlerinin, satış kanalı gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Amazon üzerinden alınan bu orijinal termosumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli görülüyorsa ürün değişimi veya uygun çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 408-7019925-2566704’tür.