Karaca Vantuz Power Up Süpürge Batarya Sorunu Tekrarlandı Ve Değişim Talebi

Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce Ankara Sincan Karaca şubesinden aldığım Vantuz Power Up dikey süpürgenin şarj süresiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda şarjı çok çabuk bitmeye başladı; bunun üzerine garanti kapsamında servise gönderildi ve bataryası değiştirildi.

Ancak ürün bana batarya değişmiş şekilde geldikten sonra, üzerinden henüz üç ay bile geçmeden aynı sorun tekrar etti. Şu an cihazı ikinci kademede en fazla beş dakika kadar çalıştırabiliyorum; turbo moduna alındığında bu süre daha da kısalıyor ve ürünü neredeyse kullanamıyorum. Üstelik bu durum, daha önce batarya değişimi yapılmış olmasına rağmen tekrar yaşanıyor.

Şu an ürünün garanti süresi bitmiş durumda; bu son yaşadığım arıza için garanti dışı kaldığı söyleneceğini düşündüğüm için ayrıca mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi, ürünün batarya ve performans kalitesiyle ilgili kronik bir problem olduğunu düşündürüyor.

Karaca’dan, sürekli aynı arızayı veren bu süpürgem için mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını ve ürünün değişimini talep ediyorum.