to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesinde Çatlak Ve 600 TL Servis Ücreti Kabul Edilemez
Arçelik 6964 model çay makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürün eşimin çeyizinden olup talimatlara uygun ve özenli şekilde kullanılmıştır.
Buna rağmen demliğin tabanında çatlama oluşmuş ve çay damlatmaktadır. Ayrıca alt su kaynatma kısmında sap ile gövde ayrılmaya başlamıştır. Üründe düşme, darbe ya da kullanıcı hatası kesinlikle yoktur.
Garanti kapsamında servis talebi oluşturmak istediğimde, yalnızca inceleme için 600 TL servis ücreti talep edilmesi kabul edilemez. Henüz 6 aylık bir ürünün bu şekilde garanti dışı bırakılmaya çalışılması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır.
Ürünün ücretsiz şekilde incelenmesini ve gerekli onarım veya değişimin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Gerçekten 4500 TL bir çaydanlığın 6 ay olmadan bozulması hiç hoş değil ve ilgilenilmemesi de değil
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
