Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Chery 30 Bin Kilometrede Garanti Reddiyle Karşılaşılan 360 Kamera Arızası

Chery 30 Bin Kilometrede Garanti Reddiyle Karşılaşılan 360 Kamera Arızası
profile
Sezin
04 Şubat 18:56
6.363

2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın 360 kamerası, hiçbir kaza, çarpma ya da dış etken yaşamamış olmama rağmen 24.000 km’de arıza yaptı. Sıfıra yakın, yeni sayılabilecek bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak zaten yeterince can sıkıcıyken, sonrasında yaşadığım süreç mağduriyetimi daha da artırdı.

Aracımı daha önce 15.000 bakımını yaptırdığım Kayseri İnciroğlu yetkili servisine götürdüm. Serviste, aracımın henüz 30.000 km bakım kilometresi gelmediği için arızalı kameranın garanti kapsamında talep edilemeyeceği söylendi. Henüz aracım 30.000 km olmamışken, yapılmamış bir bakım üzerinden garanti reddi gerekçesi sunulması bana göre mantıksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olmuştur.

Servis tarafından 15.000 bakımının yapıldığı, 30.000 km bakımı yapılmadan kamera talep edilemeyeceği ve garanti tarafından reddedildiği bilgisi iletildi. Daha 30.000 km’ye bile gelmemiş bir araç için henüz zamanı gelmemiş bir bakım yapılmadı diye garanti dışı bırakılmak istemiyorum. Aracımın 30.000 km olmasını beklemek zorunda bırakılmam ve o zaman bile net bir çözüm sözü verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Garanti kapsamında olan aracımın bozulan 360 kameralarının, mevcut kilometre ve bakım geçmişim dikkate alınarak garanti dahilinde değiştirilmesini ve sorunumu daha fazla uzatılmadan çözmenizi talep ediyorum.

05 Şubat 12:10 (Şikayetten 17 saat sonra)
05 Şubat 17:19
Sezin
Sezin
20 Şubat 12:23

İletişime geçtik ancak hiçbir çözüm olmadı hala genel merkezinizden arabanın 30.000 km bakımının yapılmamasını gerekçe sunuyorsunuz. Ki arabamın şu an ki kilometresi 25.000 zamanı gelmemiş bir bakımı nasıl yaptıracağız acaba! Ve ben kaç aydır arabamı bu şekilde kullanıyorum neredeyse 1 sene daha böyle kullanacağım gibi gözüküyor (5 km sonra bakıma gidebilmek için daha o zamanda bakalım hangi mazeretler üreteceksiniz! ) Chery de arabamın bakımları yapıldı garanti kapsamında diye sevinmeyin... Çünkü arabanız garanti kapsamındayken bile hiçbir şekilde hak iddia edip probleminizi çözemiyorsunuz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömer
Ömer

"Aynı kamera arızası benim aracımda da var. 14 Şubat'ta servise gidip durumu ileteceğim. Bakalım bana ne cevap verecekler, sonucu buradan paylaşacağım. Umarım kalıcı bir çözüm sunabilirler."

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Arka Kamera Arızası Garanti Dışı Tutuldu, Bakım Gecikmesi Gerekçesi

profile
Metin
26 Ocak 13:33
6.400
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 8 Pro Kamera Arızası İçin Garanti Reddi Ve Servis İtirazı

profile
Yusuf
25 Aralık 2025 01:59
8.804

Garanti Kapsamı Belirsizliği Ve Yüksek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Meltem
06 Kasım 2025 12:37
9.343
Benzer Şikayet Yaz