to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Kaave Otomatik Rose Türk kahve makinesi ve Fakir Temper Rose çay makinesini Gizerler Day. Tük. Mam. San. Ve tic. A. Ş mağazasından set halinde, en pahalı modeller olarak aldım. Kahve makinesi neredeyse aldığım ilk günden beri sürekli hata veriyor, bir fincanlık kahveyi bile bazen zor hazırlıyor. Çay makinesinde ise yaklaşık 7 aydır, gösterge kısmının bulunduğu plastik aksamdan su akıtma ve iç kısmında paslanma sorunu yaşıyorum.
Ürünleri yetkili servise verdim ve inceleme sonucunda her iki ürünü de garanti kapsamı dışında, kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Telefonda yaklaşık 3–4 bin tl civarında bir ücret artı KDV talep ettiklerini ilettiler. Çay makinesi için kireçlenmeden kaynaklı su akıttığını, kahve makinesi için de kart arızasından bahsedip bunları kullanıcı hatası gibi gösterdiler. Ancak bu tür ürünleri ilk kez kullanmıyorum, daha önce de farklı markaların çaycı ve kahve makinelerini uzun süre sorunsuz kullandım.
Fakir küçük ev aletlerinde garanti kapsamına almamak için özellikle çaba gösteriliyormuş gibi bir izlenim oluştu. Eğer bu ürünler bu kadar hassassa, o zaman satış sırasında garanti dışı kalma ihtimali açıkça belirtilmeli. Benzer bir durumu geçmiş yıllarda Philips markada yaşadığımda, herhangi bir tartışma olmadan direkt ürün değişimi yapılmıştı, bu yüzden garanti uygulamasının kişiye ve markaya göre değişiyor olması açıkçası güvenimi sarstı.
Fakir’den talebim, kahve makinesi ve çay makinemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılması ya da mümkünse her iki ürün için de değişim yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu haksız garanti dışı bırakma yaklaşımının yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
“Fakir Kaave Türk Kahve Makinesi: Sorunlu Ürün, Sorumsuz Servis! ” Samsun Bafra Esme mağazasından 03.05.2023 tarihinde aldığım Fakir kaave makinesi çok güzel ürün diye bana satıldı kaliteli denildi ve bende marka adına güvenerek almıştım. Garanti sürecim bitti garanti devam ettiği sürece hep götürd...
Fakir markasına ait Kaave Plus Türk kahvesi makinesinin copper modelini geçen sene Mayıs ayında anneme hediye olarak aldım. Annem ürünü Kasım ayına kadar hiç kullanmadı; Kasım ayında ilk kez kullanıldığında sorun yoktu, ancak ikinci kullanımda cihaza hiçbir şekilde elektrik gelmedi ve ürün çalışmadı...
Kasım 2025’te Fakir Kaave Trio Türk kahve makinesini yaklaşık 4.982.50 TL ödeyerek taksitli olarak satın aldım. Ürünü alırken markanın ismine ve kalitesine güvenerek tercih ettim; ancak makineyi kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine kahveyi kesinlikle köpüklü yapmıyor, ayrıc...
30.12.2022 yılında çeyizim için aldığım Fakir marka Türk kahvesi makinemi 01.09.2023 yılında kullanmaya başladım ve Ekim 2023 yılında, yani 1 ay kullandıktan sonra, makinem kahve pişirmemeye başladı. Isıtmadan kırmızı ışık yanıp kapanıyordu. Yetkili servise götürdüm ve garanti kapsamında ürünümü tam...
Fakir Kaave model kahve makinesini yaklaşık dört yıldır kullanıyorum. Son bir aydır kahve ve suyu koyup çalıştırdığımda cihaz hemen çalışmaya başlıyor ancak kısa süre sonra kırmızı uyarı ışığı yanıyor ve kahveyi hazırlamayı durduruyor. Farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen her seferinde ay...
Yorumlar