Garanti Süreçlerinde Red ve Ücret Talepleri
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 10 şikayette batarya ve anakart arızalarının 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği, 5.850 TL talep edildiği belirtiliyor.


Icotech hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok garanti taleplerinin reddi dile getiriliyor; dişli kırılması ve batarya arızası gibi durumların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere iade taleplerinin 'hijyen' veya 'ambalaj açılması' gerekçesiyle reddedildiği bildirilen şikayetler (%21) eşlik ediyor. Ayrıca ürünlerin ilk kullanımda bozulduğu, parçaların kırıldığı ve destek hattından dönüş alınamadığı aktarılıyor.
24 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden İcotech HS50 Pro gri Airflow saç düzleştirici cihazı sipariş ettim. Ürün 25 Eyl...ül’de teslim edildi; ancak vazgeçtiğim için aynı gün iade talebi açtım. Kargo süreci başladığı için iptal gerçekleşmedi, ürün elime ulaşınca iade sürecini başlattım. Bu sırada küçü


Trendyol üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde icotech Sm50 Kırmızı 2000w 6,5 litre ekranlı hamur mayalama, kıyma çekme, b...lender özellikli stand mikser mutfak şefini satın aldım. Ürünle ilgili sorun yaşadığım için iade talebinde bulundum ancak iadem 31 Ağustos tarihinde reddedildi. Ürünün faturasına
Trendyol üzerinden satın aldığım İcotech hs50 Pro saç düzleştirici 14 Ekim tarihinde teslim edildi. Ürünü dün, yani 16 E...kim’de ilk kez denediğimde saçlarımın düzleşmediğini, aksine kuru ve kabarık hale geldiğini fark ettim. Bazı bölgelerde saçlarım adeta yanmış gibi sertleşti ve bozuldu. Cihazın old
Trendyol üzerinden satın aldığım İcotech f30 model dikey süpürgenin hortum kısmını ürün ilk geldiğinde takmakta zorlandı...m, parçanın hatalı olduğunu da o zaman fark ettim. Ürünü çok beğendiğim için iade etmedim, sorun çıkarsa satıcının yardımcı olacağını düşündüm ve süpürgeyi bu şekilde kullanmaya de

İcotech f Max 30 dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden büyük bir hevesle aldım. Ürünün silme aparatı daha ikinci kullanımd...a su akıtmaya başladı, kısa süre sonra da üstteki siyah kapak yerinden çıktı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine başvurarak bu aparatın değiştirilmesini talep ettim ancak hiçbir şe


İcotech f30 Max 38000 Pa model süpürgeyi, puanlarına ve olumlu yorumlara güvenerek aldım ancak yaşadığım süreç tam bir h...ayal kırıklığı oldu. Ürün daha henüz 5. Ayındayken, hiçbir zorlama olmamasına rağmen katlanma yerinden kırıldı. Kırılan bölgedeki plastiğin son derece ince ve kalitesiz olduğunu aç



Icotech markasının Sm50 Siyah 2000w 6,5 litre tartılı ekranlı hamur makinesini çeyiz için, piyasadaki benzer ürünler 4–5... bin tl civarındayken tavsiye üzerine ısrarla yönlendirilerek yaklaşık 11–12 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün uzun süre kapalı kutu halinde durdu, çeyiz ürünü olduğu için güvenip
İcotech dikey süpürgemi bugün kullanmak istediğimde motorun çalışıp birkaç saniye sonra kendi kendine kapandığını fark e...ttim. Cihazı her denediğimde aynı durum tekrar ediyor, motor kısa süre çalıştıktan sonra duruyor ve süpürge kullanılamaz hale geliyor. Şarjı tamamen dolu olmasına rağmen bu sorun d
Trendyol üzerinden Icotech sm50 Pro Stand Mikser satın aldım. Ürünü 3 gün önce teslim aldım ve sadece denemek için kulla...ndım. Hamuru kulak memesi kıvamına getirmeme rağmen cihaz hamuru toplayamadı, karıştırma görevini yerine getirmedi. Çalışma sırasında o kadar çok titredi ki parçaları birbirinden a
29.11.2025 tarihinde İcotech f30 Max şarjlı dikey süpürge satın aldım. Cihazın mop başlığı arıza yaptığı için ürünün bir...likte verildiği Hi Mi yetkili servise başvurdum ve tamir edilmesi için mop kısmını 10.08 tarihinde servise gönderdim. Ürün 20.08 tarihinde tarafıma geri gönderildi. Yetkili servis

İcotech markasına ait İcotech F10 Max Plus AI robot süpürgemi 23.07 tarihinde yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servise ...gönderdim. Cihaz temizlik yaparken sürekli temizliği yarıda kesip istasyonuna dönmeden ortada kalıyor, bir süre sonra da istasyondan çıkar çıkmaz durmaya başlıyordu. Bu nedenle ürü

Aralık ayında Trendyol üzerinden İcotech markalı dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık altı ay sonunda süpürgenin bir parç...asında çatlak oluştu ve ben bu durumu iki hafta önce fark ettim. Sorunla karşılaştıktan sonra WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtırdım ancak herhangi bir geri dönüş ya

Icotech markalı f10 max Plus Aİ çöp kovalı akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldan uzun süredir hiçbir sorun yaşamadan ...ve memnuniyetle kullanıyorduk. Yaklaşık 3 ay önce süpürge süpürme işlemi sırasında aniden durmaya başladı ve bu durum tekrarlanınca teknik servisle yazışarak durumu bildirdik. Serv


Trendyol üzerinden satın aldığım İcotech marka şarjlı süpürgeyi 27.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece 1 kez de...neme amaçlı kullandıktan sonra memnun kalmadığım için 28.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak 29.06.2026 tarihinde ürünü geri gönderdim. Ancak 02.07.2026 tarihinde Trendyol ü
İcotech f30 Max model dik süpürgemin motorlu başlığındaki tekerlekler kırıldığı için WhatsApp müşteri hizmetleri üzerind...en yedek parça talebinde bulundum. Bu talebi yaklaşık 3 gün önce iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talebimin alındığına, incelendiğine veya yedek parçanı
İcotech f30 max şarjlı dikey süpürgeyi kullanırken hiçbir zorlama olmamasına rağmen ürünün boru kısmı bağlantı noktasınd...an kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar görmesi beni hem güven hem de kalite açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sor

İcotech f30 model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü alalı daha bir yıl bile olmamışken yaklaşık 10 gün ö...nce borudaki bükülme aparatında kırılma yaşadım. Süpürgenin çekim gücünden memnun olmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığı

Icotech marka cm90 11 in 1 LED ekranlı dondurma makinesini 8 Mayıs 2026 tarihinde Icotech’in Trendyol mağazasından satın... aldım. Ürün ilk geldiğinde haznesinde çizikler vardı. O dönem çok önemsemedim, ancak yedek hazne temini konusunda tarafıma bilgi verileceği söylendi. Buna rağmen aradan bir aydan
16 Kasım tarihinde Icotech marka halı yıkama makinesini teslim aldım. Ürünü açtığımda alt kısımdaki su çıkışını kapatan ...kapağın kırık olduğunu gördüm. Ayrıca ürün tanıtımlarında gösterilen buhar performansı da kesinlikle yok, neredeyse hiç buhar çıkışı olmuyor. Durumu fark eder etmez firma ile What




Fmd bilişim’den, Trendyol üzerinden z** y** adına satın aldığımız icotech f30 max şarjlı dikey süpürge 6 Mayıs’ta elimiz...e ulaştı. Ürünü ilk denememizde, süpürme esnasında metal hortumun kendiliğinden katlandığını fark ettik. Bu durum her kullanımda tekrar ettiği için süpürme işlemini sağlıklı şekild
Icotech f30 Max dikey süpürgeyi 10 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullandığım süre içind...e aynı üründe defalarca farklı sorun yaşadım. Önce kilit tırnakları iki kez kırıldı, servise gönderdim, tamir edildi. Ardından teleskopik borunun kilidi kırıldı, yine servise gitti
17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğimiz icotech marka dikey süpürgeden ve de destek ekibinden şi...kayetçiyim. Süpürgeyi ilk kullanımdan itibaren fotoğrafını paylaştığım yerde LED ışığın soketi kırık geldi biz başta anlamadık hazneyi her temizlemek istediğimizde çıkıp duruyordu.



İcotech s90 buharlı temizleyiciyi Mart 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Cihaz ...yaklaşık 2 aydır hiç buhar vermiyor ve ürünün kulpu da koptu. Ürünü bu haliyle kullanamaz durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili yerlere başvurmama rağmen tarafıma he