Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
faturalı hat
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
31.011 şikayet
550 TL Teklifimin İzinsiz 600 TL'ye Yükseltilmesi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine yakın, bana özel olarak aylık 550 TL karşılığında 60 GB inter...net içeren bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu teklifin ayl

Yurt Dışı İnternet Paketi Ücretinde Haksız TYG Kesintisi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 17 Temmuz ile 27 Temmuz tarihleri arasında yurt dışına çıkacağım için öncesinde ha...ttım üzerinden 2 haftalık, 600 TL ücretli 3 GB internet paketi satın aldım ve yurt dışı kullanımımı bu paket üzerinden gerçekleştirdim. Paket hakkım bittikten sonra da hattımdan in
Video Şikayetler
Tümünü GörYanıltıcı Sözleşme Yenilemesi Ve Ücretli Ek Paketin Çifte Faturalanması İtirazı
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen fatura tutarım, son yapılan... işlemlerden sonra bu ay için 1.852,60 TL’ye yükselmiştir. Turkcell uygulamasında yaptığım işlem sırasında kontratımı yenilediğimi düşünürken, uygulamada sözleşme bitiş tarihim hâl
Aşırı Yüksek Adımlı Aşım Ücreti Ve Tekrarlanan Haksız Ücretler İçin İptal Talebi
8 Ağustos 02:03
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda 240 TL tutarında “adımlı aşım ücreti ses SMS” ...adıyla ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturada bunun dışında ekstra bir kalem bulunmuyor ve bu tutar neredeyse bir fatura bedeline yakındır. Herhangi bir ek kullanım yaptığım
Kötü Çekim Gücü Ve Sınırlı Veri Hakları İçin Turkcell’e Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hem çekim gücü hem de tarife ve kampanyalar açısından ciddi bi...r memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çoğu zamanım evde geçiyor, evde ayrıca internetim de var, bu nedenle hattı yoğun kullanan bir müşteri değilim. Buna rağmen hem Ankara gibi bir şehirde

Mobil Veri Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
7 Ağustos 23:0029
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır aynı paketi kullanmama ve hattımda hâlâ 25 GB internet... hakkım görünmesine rağmen dünden beri mobil verime erişemiyorum. Özellikle bugün mobil veriye acil olarak ihtiyaç duyduğum anda internet bağlantımın hiç çalışmadığını fark ettim.
Devir İşleminde Aynı Tarifemin Yerine Zorla Yüksek Ücretli Paket
Uzun yıllardır babamın adına kayıtlı olan Turkcell hattını ben kullanıyorum. Babamın vefatı sonrası hattın üzerime devri... için tarafıma SMS geldi ve bugün Turkcell mağazasına giderek devir işlemini başlattım. Devir için 1500 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul ettim ve ödemeyi sorun etmedim. Ben
Twitter Hediyeli İnternet Kullanımı Normal Paketten Kesildi
7 Ağustos 22:388
07.08.2026 tarihinde Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından, 08.08.2026 akşamına kadar Twitter’da geçerli 2 GB hediye int...ernet kazandım. Bu esnada tarifemde yaklaşık 13 GB civarında normal internet hakkım bulunuyordu. 07.08.2026 tarihinde Twitter’ı kullanmaya başladım ve Twitter’da geçerli 2 GB’lik h
Ücretsiz Tarife Değişikliği Onaysız Yapıldı, Hattım Faturalı Olarak Güncellendi
7 Ağustos 22:339
Türk Telekom mobil hattım çocukların elindeyken, hattım hatalı bir şekilde faturasızdan faturalı tarifeye geçirilmiştir.... Hat çocukların kullandığı telefonda, uygulamayı kurcalarken bugün fark ettiğim üzere “Aşımsız Tarife 20 GB” isimli faturalı tarifeye geçmiş görünüyor. Herhangi bir onay, SMS doğru
Faturasız Hat Başkasının Kullanımında Ve Bayi Haksız Cayma Bedeli Talep Ediyor
Turkcell’den 4 Ağustos’ta Sakarya Adapazarı’ndaki bir mağazadan yeni bir faturasız hat satın aldım. Hattı aldıktan kısa ...süre sonra, dün geceden itibaren bu numarayı tanımadığım kişiler aramaya ve rahatsız etmeye başladı. Ayrıca satın aldığım numara hâlâ başka bir kişi tarafından WhatsApp hesabında a
Maaş Tarihim Nedeniyle Hattım Sürekli Kapatılıyor Ve Faturam Katlanıyor
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda ödeme uyarısı ve hat kapanması konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Maaşım her ayın... 15’inde yattığı için faturalı hattımı ancak bu tarihten sonra ödeyebiliyorum. Buna rağmen hattım her ay düzenli olarak 25’i ile ayın 5’i arasında kullanıma kapatılıyor ve sonrasın
Yurtdışına Taşındıktan Sonra Vodafone'dan 8 Bin TL'yi Aşan Cayma Ücreti Talep Edildi
Vodafone’da bir adet faturalı cep telefonu hattım ve bir adet ev interneti aboneliğim bulunuyordu. 21.07.2026 tarihinde ...yurt dışına, Avusturya’ya taşındım ve bu nedenle hem hattımı hem de ev internetimi iptal ettirmek istedim. Ancak iptal talebim sonrası bana cep hattı için yaklaşık 5.700 TL, ev int
Mavi Kartlı Sim Kart Değişikliği Talebine Yanıt Verilmemesi Ve Hattın Ücretsiz İptali
Turkcell faturalı hattıma ait sim kartımı yaklaşık 1 hafta önce kaybettim. Hattım bana ait olmasına ve mavi kartım bulun...masına rağmen, üç farklı Turkcell bayisine gitmeme karşın sim kart değişikliği konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bayilerde mavi kartımla işlem yapmak istediğimi belirtti
Borçla İlgili Üçüncü Kişiye Yapılan Yetkisiz Telefon Araması
Turkcell faturalı hattıma ait bir borç nedeniyle bugün saat 17.55 civarında eşimin telefon numarası aranarak rahatsız ed...ilmiştir. Eşimin kullandığı hattın ve numarasının kendi üzerine olmasına rağmen, benim borcumla ilgili kendisi aranmış ve benimle görüşmek istendiği söylenmiştir. Bu arama sırasınd
Türkcell’in 10 GB Paketi 20 GB Paketten Daha Pahalı, Müşteri Sadakati Sorgulandı
Mevcut Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum. Mobil kontratımın bitişine 3 gün kala Tu...rkcell uygulamasına girdiğimde, 20 GB internetli paket için yaklaşık 400 TL civarında bir teklif görürken, 10 GB internetli paketin 700 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata sunulduğu
Ön Bilgilendirme Yapılmadan Numara Değişikliği Ve Faturada Aşırı Artış
Turkcell faturalı hattımda tarife değişikliği için 12 Mayıs Salı günü Bağcılar’daki Peker Kuyumcunun karşısında bulunan ...Turkcell bayisine gittim. Bana, telefon numaramı değiştirirsem 230 TL karşılığında yeni tarifenin uygulanacağı söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek numaramı değiştirmeyi kabul ett
Mobil Hattımda Çekim Sorunu, İnternet Ve Arama Kesintisi, 1800 TL Fatura Şikayeti
7 Ağustos 17:2621
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda çekim sorunu yaşıyorum, sık sık hem arama yapamıyo...r hem de internete giremiyorum. Özellikle bulunduğum ilçede bu sorun sürekli tekrar ediyor ve bugün itibarıyla hattım neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapılabiliyor ne de mobil ver
İzin Almadan Ek 1 GB İnternet Paketleri Ve Haksız Faturalar
Turkcell bireysel faturalı hattımda 7 Ağustos saat 15.41 civarında, paket aşımı gerekçesiyle peş peşe 1’er GB şeklinde t...oplam 6 GB ek internet paketi tanımlandığına ve aynı anda paketin bittiğine dair SMS’ler geldiğine dair bildirim aldım. O sırada telefonum fiilen elimde bile değilken böyle bir kul
Sadık Müşteriye Çıkarılan 500 TL Teklifi
Uzun yıllardır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı başka operatöre taşımadan, istikrarlı bir şekild...e Turkcell ile devam etmeyi özellikle tercih ettim. Ayrıca eski bir Turkcell çalışanı olarak markayı yakından tanıyan, kuruma emek vermiş biri olduğumu da belirtmek isterim. Mevcu
Tekirdağ Şarköy Güzelköy Bölgesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Çağrı Kesintileri
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Tekirdağ Şarköy Güzelköy bölgesinde yaklaşık son 1 yıldır ciddi çek...im problemi yaşıyorum. Daha önce de az çekiyordu ancak son dönemde neredeyse hiç düzgün iletişim kuramaz hale geldim. Özellikle telefonla konuşmalar sırasında hat aniden kesiliyor,
Kapatılan Hat'ta Haksız 800 TL Ek Borç
Turkcell ile yaptığım 12 aylık taahhüdüm sona erdikten sonra faturalı hattıma ait son faturamı eksiksiz ve zamanında öde...dim. Bu ödemeden sonra hattımı aktif olarak kullanmadığım halde tarafıma yaklaşık 800 TL tutarında, SMS ile de bildirilen ek bir borç yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri
Vodafone'da Sistem Hatası Nedeniyle 13.811 TL’lik Hatalı Yüksek Fatura
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayı için hattıma sistem hatası kaynaklı olduğunu düşündüğüm şekilde 13.811,...25 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura yansıtıldı ve bu bedeli ödeyemiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun bir sistem hatası olduğunu, 24
Turkcell 5G Ultra 30GB Tarifiyle Beklenmedik Yüksek Faturalar Ve Çözüm Bulunamaması
Turkcell faturalı hatta geçtikten sonra 5g Ultra 30 GB tarifesini kullanıyorum ancak son iki aydır faturalarım beklentim...in çok üzerinde geliyor. Temmuz ayı faturam yaklaşık 1128 TL geldi ve ben faturamın 300–400 TL bandında olmasını beklerken bu tutar beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Başka operatö
Vodafone İzinim Olmadan Otomatik Yenilenen Tarife Nedeniyle 860 TL Fatura
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem dolduğu için yeni kampanyaları inceledim, ancak fiyatları uygun bulmad...ığımdan dolayı hattımı başka operatöre taşımaya karar verdim. 5 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma işlemini başlattım ve yeni hattımın da 6 Ağustos gecesi aktif olacağı


































