to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yeni taahhüdüm başladıktan sonra aktif bir telefon görüşmesi sırasında interneti kullanamama sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 4–5 gündür her aramada aynı problem devam ediyor. Özellikle bankaların müşteri hizmetleriyle konuşurken internet bankacılığı üzerinde...
Turkcell hattımı 24.12.2025 tarihinde Yunanistan’dan Türkiye’ye dönüş yaptıktan sonra Türkiye sınırları içinde açmama rağmen, hattı açtığım anda “Tarifeniz yurt dışında geçerli, 400 TL karşılığında devreye giren dakika ve SMS’leri 1 gün boyunca kullanabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Turkcell U...
Turkcell faturalı hattımda yer alan aylık 10 GB internet hakkımı ay içinde tamamen kullanmadığımda, kalan kullanım hakkımın bir sonraki aya devretmediğini ve sistem tarafından tamamen silindiğini fark ettim. Bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor ve her ay kullanmadığım internet haklarım yok ...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır tarife ücreti ve içeriği piyasaya göre çok yüksek kalıyor ve daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde sürekli daha pahalı veya benzer yüksek ücretli paketler öneriliyor. Bu süre içinde...
Turkcell faturalı mobil hattımda uzun süredir Akyazı Kuzuluk Mahallesi’nde ciddi internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çok zayıf çekiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Şimdiye kadar bu konuyla ilgili Turkcel...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Tekirdağ‑Çorlu’da yaklaşık 10 gündür bulunduğum iş yeri ve çevresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, sıfır çekim var ve bu nedenle telefonla hiçbir şekilde görüşme yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Ayda yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen temel bir ilet...
25.12.2025 tarihinde saat 09.29’da, hiçbir başvurum ve talebim olmamasına rağmen VFS Global’den “***** is the OTP for registration to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B393” içerikli bir SMS aldım. VFS Global adlı şirketi bu olaydan önce hiç duymamış olm...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayında biten tarifemde 350 TL olan ücret, tarafıma herhangi bir onayım olmadan 700 TL’ye çıkarıldı ve bu şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak Aralık dönemine ait faturam 1.443 TL olarak kesildi. Durumu öğrenmek için çağrı merkezi ile görüştü...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımda 15 GB internet paketim varken, internet kullanımım bir anda bitmiş görünüyor. Özellikle canımı sıkan nokta, kota dolumuna veya yaklaşmasına dair bana hiçbir şekilde SMS ya da başka bir uyarı gelmemiş olması. 25 Aralık 2025 tarihinde internetimin bittiğin...
1 Ekim tarihinde Turkcell’in tüm internet hizmetlerini etkileyen genel arıza nedeniyle telefonumdaki Turkcell uygulamasına erişemedim ve bu süreçte yaşadığım sorun için müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri yardım etmek yerine konuyu geçiştirdiler ya da durumu ...
Türk Telekom faturalı hattım için Nisan ayından beri e-sim’e geçiş yapamıyorum ve bu süre boyunca aktif olarak kullanmadığım hat için fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. E-sim’e geçiş talebim için yönlendirildikçe Türk Telekom mağazalarına gidiyo...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık ayında taahhüt sürem bittikten sonra aynı hat ve aynı kullanım için faturamda aşırı bir fiyat artışı yapıldı. Taahhüt öncesinde yaklaşık 650 TL civarı ödediğim hatta, taahhüt bitimi sonrası 1100 TL ve üzeri ücret talep edilmeye başlandı. Buna karşılık Tu...
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 0552**95 ile başlayan hattım için 05:40 sularında müşteri hizmetlerini arayarak, yurt dışına çıkmadan hemen önce hattıma yurt dışı kullanımının açılmasını talep ettim. Ancak tarafıma sistemde tadilat olduğu ve şu an hiçbir şekilde işlem yap...
Turkcell faturalı hattımdan, onayım ve bilgim dışında TÖHAŞ adı altında farklı tutarlarda ücretler çekildiğini fark ettim. Bu ay içerisinde sadece 5 dakika içinde 7–8 kez limit aşımı uyarısı aldım ve hat faturama 79 TL, 69 TL ve 40 TL gibi kalemler yansıtıldı. Bu işlemler için herhangi bir üyelik, s...
Vodafone hattımı yaklaşık bir yıl önce Turkcell’den taşıdım. Şu anda faturalı hat kullanıyorum ve numaramı değiştirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda operatör değişikliği nedeniyle numara değiştirme hakkımın olmadığı söyleniyor, bunun dışında hiçbir gerekçe veya detaylı bir açıklama...
Turkcell faturalı hattımda tanımlanan hediye internet paketlerinin çok hızlı bittiğini fark ettim ve bunun mantıklı bir açıklamasını bulamıyorum. 21 Aralık’ta hatta tanımlanan hediye internet 22’sinde, 24 Aralık’ta tanımlanan hediye internet ise 25’inde tükendi. Bu süre içinde ne video izledim ne de...
15 Kasım 2025 tarihinde iki adet Turkcell faturalı hattımı e-Devlet üzerinden aktif ettim. Bu hatları alırken hat başı 300 TL olmak üzere toplam 600 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlanacağım bilgisi verildi ve bu kampanyayı Turkcell’in resmi sayfasında da gördüğümü hatırlıyorum. Ancak hatl...
Turkcell faturasız hattımda bugün fark ettiğim çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaptığım tüm aramalar yaklaşık 30 saniye sonra kendiliğinden 0539********27 numaralı aboneye yönleniyor ve bu yönlendirmeyi hiçbir şekilde kaldıramıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana ##002# tuşlayıp aram...
Turkcell hattımın, benim bilgim ve onayım olmadan mobil uygulama üzerinden faturalı hatta çevrildiğini ve bu süreçte hattı 18 yaşındaki çocuğumun kullandığını sonradan öğrendim. Hattın faturalıya geçirilmesi ve sonrasında oluşan borçla ilgili herhangi bir bilgilendirme, onay ya da sözleşme sürecine ...
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 05********64 numaralı hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü 31.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri oldukça yüksek tutuluyor. Özellikle 15 GB için 770 TL’lik teklif ile karşılaştım ve bu ücret...
Vodafone’dan Turkcell’e geçtim ve babam cezaevinde olduğu için, kendisiyle telefonla görüşebilmem adına cezaevine, hattın sahibi olduğuma dair kaşeli ve imzalı bir belge teslim etmem gerekiyor. Bu belge için İstanbul Bağcılar’daki Turkcell ana bayinize gittim fakat talebim, bana göre hiçbir mantığı ...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Tarifemin taahhüdü bittikten sonra mobil uygulamada sadece yaklaşık 1200 TL civarında olan sınırsız paket seçeneği çıkarıldı. Ben defalarca sınırsız paket istemediğimi, normal ve daha makul bir paket talep ettiğimi belirttim; ancak aylardır ısrarla sadec...
Turkcell ile ilgili olarak, oğluma ait faturalı hat borcu sebebiyle başlatılan icra takibi kapsamında beni arayan avukatın telefon görüşmesindeki üslubundan ve kullandığı ifadelerden dolayı şikayetçiyim. 23.12.2025 tarihinde, sabah saat 11.20 civarında beni bayan bir avukat aradı. Karşımdaki kişi k...
faturalı hat