Türk Telekom Faturalı Hatımda Ödeme Sonrası Arama Engeli Ve Lira Yükleme Uyarısı

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Geciken faturamı ödedikten sonra hattım arama ve mesaja kapatılmıştı, ödeme sonrasında sadece mesaj kısmı açıldı. Ancak arama yapmak istediğimde “lira yüklemeniz gerekmektedir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Ben faturalı bir hat kullanıcısıyım, kontörlü değilim, faturamı ödediğim halde neden ayrıca lira yüklemem gerektiğine dair bir açıklama da göremiyorum.

Hattım 28 Ekim Çarşamba gününden beri bu şekilde kullanım dışı durumda. Hattım aramaya kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyorum, yoğun çalıştığım için de bayiye gitme imkanı bulamadım. Buna rağmen faturalı hatta böyle bir kısıtlama getirilmesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Faturalı hattımdaki bu arama kısıtlamasının acil olarak kaldırılmasını, hattımın normal şekilde arama yapabilir duruma getirilmesini ve faturamı ödemiş olmama rağmen benden kontör/lira talep edilmemesini talep ediyorum.