Türk Telekom Faturalı Hat Üzerinde Lira Yüklemeniz Gerekiyor Uyarısı Ve Arama Engeli

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Muğla Menteşe’de kullanmakta olduğum hattımda, faturamı ödemiş olmama rağmen 30.10.2026 tarihinden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Arama yapmak istediğimde “Lira yüklemeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir numarayı arayamıyorum. Faturalı hatta sahip olmama rağmen böyle bir uyarıyla karşılaşmamın sebebini anlayamıyorum ve bu durum mağduriyetime sebep oluyor.

Bu sorun nedeniyle hat üzerinden arama yapamıyor, hattımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum halen devam ediyor ve net bir açıklama alamıyorum.

Türk Telekom yetkililerinden talebim, hattımdaki bu sorunun acilen giderilmesi, faturalı hatta rağmen neden “Lira yüklemeniz gerekiyor” uyarısı aldığımın açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanması ve ödemesini yaptığım faturaya rağmen yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede sonlandırılmasıdır. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse bir avukat aracılığıyla tazminat davası açmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.