to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımı telefonuma taktığımda, hattım faturalı olmasına rağmen hatta lira yüklemem gerektiğine dair uyarı alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre boyunca arama yapamıyorum, yalnızca internet erişimim açık.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini en az 4 kez aradım. Her seferinde sadece “sorun kaydı oluşturduk” denildi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. 1-147291884683 numaralı kayıt altında inceleme yapıldığını söylediler fakat tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Faturalı hat kullanmama rağmen benden kontör/yükleme talep edilmesi ve günlerdir arama yapamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Hattımdaki bu sorunun acilen giderilmesini, hattımın normal şekilde kullanıma açılmasını ve olası bir haksız ücretlendirme varsa bunun da incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattım faturalı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır arama yapmaya çalıştığımda sürekli TL yüklemem gerektiğine dair uyarı alıyorum. Faturalı hatta sahip olmama rağmen kontörlü hatmışım gibi işlem görmem beni mağdur ediyor ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri...
Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımızda hiçbir fatura borcu olmamasına rağmen 3 gündür arama yapamıyoruz ve arama yapmak istediğimizde dakika yüklememiz gerektiği söyleniyor. Ancak hattımız faturalı olmasına rağmen böyle bir uyarı alıyoruz. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda sa...
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 2 saattir arama yapmak istediğimde sistem sürekli “lira yükleyin” uyarısı veriyor ve görüşme yapamıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen bu uyarıyı almam hiç mantıklı değil. Son faturamı ödedim, herhangi bir borcum ya da gecikmiş faturam bulunmamasına rağmen...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hattım arama yaparken sürekli 'Lira yükleyin' uyarısı veriyor. Oysa hattım faturalı ve faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En so...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydan uzun süredir arama yapmak istediğimde lira yüklemem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da aynı şekilde lira yüklemem gerektiği belirtiliyor, fakat faturalı olduğum için yükleme yapamıyorum. Mobil uygulamaya da ...
Yorumlar