Turkcell Faturalı Hatta Cep İnternet Paketi Ücret Artışı Mağduriyeti

Turkcell faturalı hattımda cep internet paketim için yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak aylık 325 TL civarında ödeme yapıyorum. Taahhüdüm ay sonunda bitiyor ve yenileme için uygulama üzerinden 600 TL civarında bir ücret istendiğini görüyorum. Aynı pakete bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Turkcell’in bu tutumu nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve bu şartlarda taahhüt yenilemek istemiyorum. Mevcut ödediğim fiyata yakın, makul bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

İlgili hattımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bana telefonla geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.