to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Online üzerinden Loft üçlü koltuk satın aldım. Ürün 786327777 numaralı siparişimle tarafıma ulaştı ancak koltuğun... yanları hatalı olarak farklı renkte gönderildi, ayrıca bir adet kırlent de eksik geldi. Hatalı renkteki kollar benden geri alındı fakat doğru renkteki kollar bir türlü gönderilmed
"Yetkili kibar şekilde sorunları dinledi ve çözüm önerisi sundu. Bizim için gerekli aksiyonları aldı. Sorunu çözdü. Teşekkür ederim kurumsal bir firmaya yakışır şekilde davrandı. Ne olursa olsun her zaman kurumsal firmalarla çalışmalıyız. Teşekkür ederim"
Doğtaş’tan 2 yıl garantili olarak aldığım Milena koltuk takımının kumaş yüz...eyinde zamanla lekeler ve silinmeye bağlı kusurlar oluştu. Koltukların yüze
13 Haziran tarihinde Doğtaş Mobilya’dan İstanbul Beylikdüzü şubesine sipariş oluşturularak lumeris marka 2 li 2 adet yak...laşık 80 bin tl bedelle bir koltuk takımı satın aldım. 8001348959 Numaralı fabrikayı arayarak talepte oluşturdum. Satın alma sırasında tarafıma en geç 30 iş günü içinde teslim edil
Doğtaş Ankaralar İstanbul Yolu üzerindeki outlet mağazasından 07.06 tarihinde koltuk siparişi verdim. Satış esnasında ür...ünün 20 ile 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla 55 gündür bekliyorum ve hâlâ ürünün üretimde olduğu, tesl
Doğtaş Exclusive Gaziosmanpaşa mağazasından almış olduğum Svea koltuk takımının başlığı hatalı geldi, ayrıca bir adet be...rjerimin teslimatı da gecikti. Ürünlerin 45 gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bu süre zaten geçmiş durumda. Berjerimin 31.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gereki
Doğtaş’tan aldığım Calista model üçlü koltuk takımında kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Üçlü koltuk...lardan birinin süngeri çökmüş durumda, özellikle koltuğun yarısında belirgin bir yumuşama var. Diğer üçlü koltuğun ise yaylarından sürekli bir gıcırdama sesi geliyor ve kullanım ko
Doğtaş’tan aldığım Nova üçlü koltuğum, 2 Haziran tarihinde Uşak Merkez’deki evimden servis tarafından onarım için alındı.... Koltuğu teslim alan servis görevlileri, en geç 1 hafta içinde tekrar adresime getirileceğini belirttiler ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen koltuğum hâlâ tarafıma t
Eskişehir Yunus Emre Caddesi’ndeki Doğtaş mağazasından Legna koltuk takımını 2025 yılı Ağustos ayında özellikle “pati do...stu kumaş” olduğu söylenerek satın aldım. Ancak koltuğun kumaşı, kedimizin tırmalamasını, bizim tırnağımız hafifçe takılsa bile hemen ipleri çıkıyor; kısa sürede yıprandı ve bugün
Doğtaş Mobilya Yenisahra Outlet mağazasından aldığımız salon takimi 2 li kanepe ve berjer kumaşlarında boncuklanma, tüyl...enme ve incelme mevcuttur. Çok kısa bir sürede meydana gelmiştir. Kullanım kaynaklı olmayıp kumaş kaynaklı olduğu servisleri tarafından onaylanmıştır. Buna rağmen satış esnasında s
Haziran ayında Doğtaş Torium şubesinden koltuk takımını 70.000 TL ödeyerek peşin satın aldık. Ürünler 1 Temmuz’da teslim... edildi. Teslimat sırasında montaj yapılırken çalışta 3luyt ftl g2433 BM2609 k2608 cvz model üçlü koltuğun iki kolunun da sol taraf için üretildiği, oysa bunlardan birinin sağ tara
Doğtaş’tan Eylül 2024’te aldığım Costa koltuk takımında çok kısa sürede tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Normal ev kıy...afetlerimizle günlük kullanımda koltuğa oturup kalkmamıza rağmen geçen yaz tüylenme başladı ve bu sene daha da arttı, artık kumaş kirliymiş gibi bir görünüme büründü. Ürünü satarke
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımında üretim kaynaklı kusurlar tespit edilmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ...ve 15.06.2026 tarihli karar ile ürünün bedelinin tarafıma iadesine hükmedildi. Karar sonrasında koltuklar 02.07.2026 tarihinde evimden Doğtaş tarafından teslim alındı. Ürünlerim t
Doğtaş’tan Nisan ayında satın aldığım Milana koltuk takımım Haziran sonunda Alibeyköy mağazasından teslim edildi. Teslim...at sonrasında yaklaşık iki hafta boyunca başlıklar vida eksikliği nedeniyle takılamadı, daha sonra bu sorun giderildi. Ancak bu kez koltuğun kumaşında fabrika hatası olduğu tespit
8 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Doğtaş Exclusive mağazasından İzmir Çeşme adresime teslim edilmek üzere l k...oltuk siparişi verdim. Sipariş belgesinde de yazdığı üzere teslimat süresi 45-60 gün olarak bildirildi ve koltuğun en geç 8 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla b
Doğtaş’tan Ankara Siteler Gülpa Doğtaş Mağazası’ndan almış olduğum Calista koltuk takımım 09.05.2026 tarihinde teslim ed...ildiği anda berjerin kol kısımlarında dikiş atmaları olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde kusurlu çıkması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadı
Doğtaş’tan almış olduğum Punto köşe takımında ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra kumaşta sökülmeler, yırtılmalar ve ...oturduğum kısımlardan gıcırdama sesleri yaşamaya başladım. 11 Şubat’ta servis talebinde bulundum, yaklaşık 45 gün – 2 ay sonra iki usta eve gelip koltuğu söküp kumaşını ve gıcırday
Doğtaş Mecidiyeköy Mağazasından aldığım Calista üçlü koltuğun destek ayağı, garanti sürem devam ederken kırıldı. İncelem...eye gelen ekip, destek ayağının montaj hatası nedeniyle tek ayağa baskı gitmesinden dolayı kasadan kırıldığını, bu yüzden kasanın değişmesi gerektiğini ve aslında doğrudan koltuk d
Doğtaş Mobilya’dan aldığım koltuk takımının 3’lü koltuğunun ve tekli koltukların ayak renkleri birbirleriyle uyumlu deği...l. Alırken satış danışmanı tarafından ayaklar aynı gelecek dendi faturanın üstüne aynı tonda gelecek gelmediği takdirde değişim yapılacak yazdı imza attı. Aynı takımın parçaları ol
Doğtaş’tan satın aldığım Parvi sağ köşe koltuk ile Legna açılır masa ve 6 sandalyemin kurulumu için 20 Temmuz Pazartesi ...günü saat 11.00 civarında Ankara Etimesgut’taki adresime kurulum ekibi geldi. Gelen üç kişilik ekibin hem koltukta hem masa takımında ciddi montaj hataları yapması nedeniyle mağdur
12 Mayıs tarihinde Doğtaş Küçükyalı Mağazası’ndan Calmera koltuk takımından iki adet ikili koltuk satın aldık. Ürünler 2... Temmuz’da teslim edildi ancak koltuklardan birinin ayakları farklı bir modelin ayakları olarak geldi. Ürünü getiren ekip de bu durumu yerinde tespit edip fotoğraflarını çekerek te
17.06.2026 tarihinde Çiğli İçkale Doğtaş bayinizden, evleneceğim için markanıza güvenerek tüm mobilyalarımı satın aldım.... 10.07.2026 tarihinde ise siparişimin bir kısmı teslim edildi ve gelen iki adet Calista üçlü koltuğun her ikisinin de kasası yamuk çıktı. Kuruluma gelen ekip, koltukların görseller
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımında, sadece 2 ay içinde ciddi şekilde çökme sorunu yaşadım. Henüz 4 aylık olan bir ürünü...n bu kadar kısa sürede çökmesi, aldığım ürünün kalite beklentisini kesinlikle karşılamamaktadır. Sorunla ilgili olarak mağaza ile görüştüğümde servis yönlendirdiler. Gelen servis,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
