Doğtaş’tan Yanıltıcı Teslim Süresi Ve Uzayan Üretim

**Doğtaş Exclusive – 1 Ay Denilen Teslimat 40 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Üretimde**

25 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş Exclusive mağazasından 3’lü koltuk siparişi verdim. Satış sırasında ürünün teslimatının yaklaşık **1 ay süreceği** tarafıma bildirildi. Ben de bu süreyi kabul ederek satın alma işlemini gerçekleştirdim.

Ancak bugün, **4 Eylül 2026 tarihinde, siparişimin üzerinden 40 gün geçmiş olmasına rağmen** yaptığım görüşmede ürünün hâlâ **üretim aşamasında** olduğunu öğrendim.

Keşan Doğtaş mağazası, ürünün mağazaya ulaşmasının **15 Eylül’ü bulabileceğini** belirtti. Doğtaş Müşteri Hizmetleri ise ürünün tahmini olarak **9 Eylül’de üretimden çıkacağını**, ayrıca yasal teslim süresinin **45 iş günü** olduğunu ifade etti.

Buradaki asıl şikayetim tam olarak budur: Satış yapılırken müşteriye **“yaklaşık 1 ay” ** gibi makul bir teslim süresi söyleniyor; ürün satıldıktan sonra ise teslimat geciktiğinde **45 iş günlük/yaklaşık 9 haftalık süre** gerekçe gösteriliyor.

Eğer bana satın alma sırasında teslimatın yaklaşık 2 ayı bulabileceği söylenseydi, satın alma kararımı buna göre verirdim. **Satış sırasında verilen teslimat bilgisi ile satın alma sonrasında karşılaştığım süreç birbiriyle uyuşmuyor.**

40 gündür beklediğim ürünümün hâlâ üretim aşamasında olmasını ve tarafıma net bir teslim tarihi verilememesini Doğtaş gibi kurumsal bir markaya yakıştıramıyorum.

**Doğtaş’tan beklentim; siparişimin daha fazla gecikmeden üretiminin tamamlanması, kesin teslim tarihinin tarafıma bildirilmesi ve ürünün mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesidir.**