Bend Koltuk Takımında Üretim Hataları Ve İade Reddi

Trabzon Kaşüstü Doğtaş mağazasından aldığım Bend model koltuk takımını yaklaşık iki ay bekledikten sonra teslim aldım ancak gelen ürün mağazada gördüğüm takım ile kesinlikle aynı değil. Takım üzerinde birçok deformasyon var, dikişler hatalı, iki koltuğun arasındaki boşluk yanlış dikimden dolayı bozuk ve görüntü olarak da son derece rahatsız edici duruyor. Berjer o kadar hafif ki adeta boşmuş gibi, üç yaşındaki bir çocuğun bile taşıyabileceği kadar dengesiz ve yan taraflardaki ahşap kısımlar bacaklara batıyor. Koltukların konforu da çok kötü, üzerinde oturmak yerde oturmaktan bile rahatsız hissettiriyor.

Bu durumla ilgili olarak mağaza üzerinden kayıt açtırdım, ekipler eve gelip koltukları yerinde gördü. Gelen kişiler de koltuğun ne kadar özensiz ve hatalı yapıldığını aslında net şekilde gördüler. Yaklaşık üç hafta sonra dönüş yapıldı ve dosyam olumsuz değerlendirilerek ne iade ne de değişim yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ürün hem görsel olarak hem de kullanım açısından bu kadar sorunlu olduğu için koltukları neredeyse hiç kullanamıyorum.

Tüm bu nedenlerle Bend model koltuk takımının iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.