to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Koltuk Takımında Hızlı Renk Solması Ve Servis Kayıtlarında Yanıltıcı Bilgi
2024 yılında Diyarbakır Doğtaş mağazasından almış olduğum yeşil renkli koltuk takımında kısa süre içinde ciddi bir renk solması ve renk atması oluştu. Özellikle koltuk yüzeyindeki solma çok belirgin ve görüntü olarak rahatsız edici bir hale geldi.
Sorun fark edilir fark edilmez Doğtaş’a defalarca şikayette bulundum ve haziran ayında da telefonla tekrar görüştüm. Servis yönlendirilerek koltukları yerinde inceledi, merkeze ilettiklerini söylediler ancak bu inceleme sonrasında bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca koltukların ayaklarında da sorun vardı, buna rağmen servis formunda orta ayakların değiştiği yazılmış olmasına karşın fiilen herhangi bir değişim yapılmadı.
Hem koltuk kumaşındaki ciddi solma hem de servis kayıtlarında gerçeği yansıtmayan bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Koltuk takımının koltuk yüzeylerinin yenilenmesini, renk atması ve solma sorununun giderilmesini ve servis kayıtlarındaki hataların düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
