Ücretli Koltuk Tamiri Sonrası Artan Ses Ve Servisin İptali

Doğtaş çağrı merkezi aracılığıyla yönlendirilen servis tarafından koltuk makas mekanizması değişimi için 9.500 TL ödeme yaptım. 03.08.2026 tarihinde yapılan bu işlem sonrasında koltuğa yaslandığımızda makas kısmından rahatsız edici bir demir sesi gelmeye başladı.

Şikayetim üzerine aynı servis tekrar eve gelerek koltuğu açıp bazı işlemler yaptı ancak bu müdahale sonrasında ses daha da arttı ve koltuğun kullanımı önceki halinden daha kötü hale geldi. Ücretini ödediğim bir tamir işleminden sonra koltuğumun bu şekilde sorunlu olması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Sorun devam ettiği için yeniden servis kaydı açtım fakat bugün başvurum benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iptal edilmiş. Hem ödemesini yaptığım işlemden sonuç alamamam hem de servis kaydımın haber verilmeden kapatılması nedeniyle Doğtaş’tan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Doğtaş’ın yetkili ekiplerinin koltuğu tekrar detaylı şekilde inceleyerek makas mekanizmasını düzgün ve sorunsuz çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltmesini, gerekiyorsa parça değişimi ya da yeniden montaj yapılmasını ve ödediğim 9.500 TL’lik bedelin karşılığını alabileceğim şekilde sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.