Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Söz Verilen Koltuk 2 Ayda Gelmedi

09.07.2026 tarihinde Doğtaş İzmir Çiğli mağazasından nakit ödeme ile Süryat model bir koltuk satın aldık. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde tarafımıza teslim edileceği ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 2 ay olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat İzmir Karşıyaka adresimize yapılacaktı. Defalarca mağazayı aradığımızda “planlamaya alalım” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve teslimat tarihi netleştirilmiyor. 850’li çağrı merkezini aradığımızda ise ürünün üretimden çıktığı ve depoda olduğu söyleniyor, fakat bu bilgiye rağmen ürünü teslim etmek için herhangi bir adım atılmıyor. Üretilmiş ürünün depoda bekletildiğini, buna rağmen kimsenin bizi arayıp bilgilendirmediğini ve teslimat gerçekleştirilmediğini görüyoruz.

Müşteri numaram 17873648’tir. Ürünün daha fazla bekletilmeden, acilen adresimize teslim edilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.