Teslimat Gecikmesi Ve Kirli Mobilya Şikayeti

3 Mayıs’ta Doğtaş Darıca şubesinden yatak odası ve salon takımı olarak Noralis 3’lü ve 2’li koltuk, Legna sandalye, Noralis yemek masası ve Noralis makyaj masası siparişi verdik. Sipariş evrakında teslimat tarihi 15 Haziran olarak yazılmasına ve maksimum 45 günde teslim edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden aylar geçti, evlendik, 2 ay oldu ve hâlâ koltuklarımız teslim edilmedi.

45 günlük süre dolduktan sonra şubeyi aradığımızda ve sonrasında yaptığımız her görüşmede, “fabrikada malzeme sıkıntısı var, 10 gün sonra, 20 gün sonra gelecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldık. Defalarca aramamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Şube müdürü telefon numarasını değiştirmiş, şubeye gittiğimizde ise “düğün tarihiniz neydi?” diyerek alaycı bir tavırla karşılandık. Yeni evli bir çift olarak bu süreçte kendimizi hem saygısızlığa uğramış hem de mağdur hissediyoruz.

Şu anda evde sadece 2 kişilik mutfak masamız var, onun dışında oturacak yerimiz yok. Geçici süreyle depodan sıfır koltuk göndereceklerini söyleyerek mağduriyetimizi gidereceklerini belirttiler; gelen koltuklar ise kötü bir haldeydi, üzerinde kıl, tüy, çekirdek kabukları vardı. Yeni evli biri olarak, ilk koltuklarımızı böyle kirli bir şekilde teslim almak zorunda kaldım ve silerek kullanmak mecburiyetinde bırakıldım. Hevesimiz tamamen kursağımızda kaldı.

Sözleşmede yazan teslim tarihinden yaklaşık iki buçuk ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ eksik ve toplamda 200 bin TL ödememize rağmen taahhüt edilen hizmeti alamadık. 1502654056 numaralı kayda ilişkin olarak, salon takımımızın ve diğer eksik ürünlerimizin bir an önce, sözleşmede belirtilen şartlara uygun, sıfır ve temiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığımız ciddi mağduriyet ve saygısız yaklaşım nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.