Doğtaş Mobilya Koltuk
2.221 şikayet
Doğtaş’tan Aldığım Koltuk Takımının 72.900 TL İadesi Gecikiyor
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımında üretim kaynaklı kusurlar tespit edilmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ...ve 15.06.2026 tarihli karar ile ürünün bedelinin tarafıma iadesine hükmedildi. Karar sonrasında koltuklar 02.07.2026 tarihinde evimden Doğtaş tarafından teslim alındı. Ürünlerim t
Doğtaş Koltuğunda Kumaş Hatası Ve Çözüm Beklentisi
Doğtaş’tan Nisan ayında satın aldığım Milana koltuk takımım Haziran sonunda Alibeyköy mağazasından teslim edildi. Teslim...at sonrasında yaklaşık iki hafta boyunca başlıklar vida eksikliği nedeniyle takılamadı, daha sonra bu sorun giderildi. Ancak bu kez koltuğun kumaşında fabrika hatası olduğu tespit
L Koltuğum 20 Gün Gecikti, Acil Teslimat Ve Bilgi Talebi
8 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Doğtaş Exclusive mağazasından İzmir Çeşme adresime teslim edilmek üzere l k...oltuk siparişi verdim. Sipariş belgesinde de yazdığı üzere teslimat süresi 45-60 gün olarak bildirildi ve koltuğun en geç 8 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla b
Kusurlu Berjer Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Doğtaş’tan Ankara Siteler Gülpa Doğtaş Mağazası’ndan almış olduğum Calista koltuk takımım 09.05.2026 tarihinde teslim ed...ildiği anda berjerin kol kısımlarında dikiş atmaları olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde kusurlu çıkması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadı

Kumaş Sökülmesi, Gıcırdama Ve Kırılan Sırtı İçin 7.300 TL Ücret İstemesi
Doğtaş’tan almış olduğum Punto köşe takımında ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra kumaşta sökülmeler, yırtılmalar ve ...oturduğum kısımlardan gıcırdama sesleri yaşamaya başladım. 11 Şubat’ta servis talebinde bulundum, yaklaşık 45 gün – 2 ay sonra iki usta eve gelip koltuğu söküp kumaşını ve gıcırday

Calista Üçlü Koltukta Montaj Hatası Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Çözüm Eksikliği
Doğtaş Mecidiyeköy Mağazasından aldığım Calista üçlü koltuğun destek ayağı, garanti sürem devam ederken kırıldı. İncelem...eye gelen ekip, destek ayağının montaj hatası nedeniyle tek ayağa baskı gitmesinden dolayı kasadan kırıldığını, bu yüzden kasanın değişmesi gerektiğini ve aslında doğrudan koltuk d
Doğtaş Koltuk Ayak Renk Uyumsuzluğu Ve Cevapsızlık
Doğtaş Mobilya’dan aldığım koltuk takımının 3’lü koltuğunun ve tekli koltukların ayak renkleri birbirleriyle uyumlu deği...l. Alırken satış danışmanı tarafından ayaklar aynı gelecek dendi faturanın üstüne aynı tonda gelecek gelmediği takdirde değişim yapılacak yazdı imza attı. Aynı takımın parçaları ol
Kurulum Hatası: Koltuk Ve Masa Hasarı
Doğtaş’tan satın aldığım Parvi sağ köşe koltuk ile Legna açılır masa ve 6 sandalyemin kurulumu için 20 Temmuz Pazartesi ...günü saat 11.00 civarında Ankara Etimesgut’taki adresime kurulum ekibi geldi. Gelen üç kişilik ekibin hem koltukta hem masa takımında ciddi montaj hataları yapması nedeniyle mağdur




Yanlış Gelen Koltuk Ayakları Ve Dökülen Zımbalar İçin Çözüm Talebi
12 Mayıs tarihinde Doğtaş Küçükyalı Mağazası’ndan Calmera koltuk takımından iki adet ikili koltuk satın aldık. Ürünler 2... Temmuz’da teslim edildi ancak koltuklardan birinin ayakları farklı bir modelin ayakları olarak geldi. Ürünü getiren ekip de bu durumu yerinde tespit edip fotoğraflarını çekerek te


Öne ÇıkanKonular
Calista Üçlü Koltukların Kası Yamuk Ve İletişimsizlik
17.06.2026 tarihinde Çiğli İçkale Doğtaş bayinizden, evleneceğim için markanıza güvenerek tüm mobilyalarımı satın aldım.... 10.07.2026 tarihinde ise siparişimin bir kısmı teslim edildi ve gelen iki adet Calista üçlü koltuğun her ikisinin de kasası yamuk çıktı. Kuruluma gelen ekip, koltukların görseller
Koltuk Takımının Kısa Sürede Çökmesi Ve Yeniden Değiştirilmesi Talebi
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımında, sadece 2 ay içinde ciddi şekilde çökme sorunu yaşadım. Henüz 4 aylık olan bir ürünü...n bu kadar kısa sürede çökmesi, aldığım ürünün kalite beklentisini kesinlikle karşılamamaktadır. Sorunla ilgili olarak mağaza ile görüştüğümde servis yönlendirdiler. Gelen servis,
Pati Dostu Olması Söylenen Koltuk Takımı Kediler Tarafından Hemen Yırtıldı
Doğtaş’tan aldığımız Moderna koltuk takımını, özellikle “pati dostu kumaş” olduğu özellikle belirtilerek satın aldık. Ev...imizde çipli ve evcil kedilerimiz olduğu için, satışta bu kumaşın kedi tırmalamasına ve patilerine karşı dayanıklı olduğu ifade edildi. Ancak koltuklar teslim edildikten hemen sonr



Teslim Tarihinde Gecikme Ve Ayıplı Koltuk Takımı İçin Tam İade Talebi
Doğtaş’tan satın aldığımız Linte koltuk takımının sözleşmede belirtilen teslim tarihi 18 Haziran olmasına rağmen ürün ta...rafımıza ancak 20 Temmuz tarihinde, yaklaşık bir ay gecikmeli olarak teslim edildi. Bu ciddi gecikmeye rağmen o aşamada iyi niyet göstererek yasal haklarımızı kullanmadık ve mağdur




Destek Ayağının Sürekli Çıkması Ve Sunta Deformasyonu Nedeniyle Koltuk Takımının Değiştirilmesi
Yaklaşık iki senedir garantisi devam eden Doğtaş marka koltuk takımımı kullanıyorum. Bir süredir koltuğumun destek ayağı... kendi kendine yerinden çıkıyor. Daha önce iki kez servis geldi, her seferinde destek ayağını yenileyip gidiyorlar ancak kısa süre sonra ayak tekrar yamulup yerinden çıkmaya başlıy



Doğtaş Lucca Köşe Koltukta Gıcırdama Ve Çökme Sorunu Ücretli Tamir İsteği
Yaklaşık 5 yıl önce tüm ev eşyalarımızla birlikte Doğtaş’tan Lucca köşe koltuk aldık. O dönem bu ürünü özellikle sağlam ...ve uzun ömürlü olduğu anlatıldığı, markaya güvendiğimiz için tercih ettik. Evde iki kişiyiz, yoğun çalıştığımız için koltuklar akşamdan akşama kullanılıyor ve çocuklu bir ev olmama
Yanıltıcı Pati Dostu İddiası Nedeniyle Ürün Değişimi Reddedildi
2025 yılı Ağustos ayında Doğtaş Outlet Zeytinburnu şubesinden Toscana üçlü ve dörtlü koltuk takımını satın aldım. Evimde... kedi beslediğim için özellikle kadife kumaş istemediğimi, pati dostu ve dayanıklı bir kumaş aradığımı özellikle belirttim. Mağaza görevlisi ise seçtiğim kumaşın “pati dostu” olduğ

Doğtaş Calista Koltukta Ayak Yamulması Ve Garanti Reddi
İstanbul Florya’daki Doğtaş bayisinden aldığım Calista 3’lü koltuğun orta ayaklarında, koltuğu alalı bir yıl bile olmada...n yamulma sorunu ortaya çıktı. Önce orta ayakların yere tam temas etmediğini fark ettim, zamanla yamulma arttı ve koltuğun dengesi bozuldu. Bu durum üzerine mağaza ve Doğtaş yetki
Plastik Koltuk Ayakları Sürekli Kırılıyor Ve Servis Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Doğtaş’tan yazlık evimiz için satın aldığımız salon koltuk takımını sadece yaz aylarında, yılda yaklaşık iki ay kullanma...mıza rağmen ürünün ikinci senesinde koltuk ayakları kırıldı. Servis ancak iki ay sonra gelebildi ve bu işlem için ücret ödedim. Bu sene ise koltuğun altındaki destek ayağı da kırıl
Doğtaş Mobilya’da Tekrarlanan Servis Gecikmeleri Ve Değişim Reddi
Ağustos 2025 tarihinde çöken koltuğum için servis talebi oluşturdum. Aynı koltuk daha önce de aynı sorunu yaşamış ve tam...ir edilmişti. Ancak bu kez servis, defalarca aramama rağmen ancak 1-2 ay sonra gelebildi. Teknisyen geldiğinde kendilerine Kasım ayı sonunda taşınacağımı söyledim ve koltuğun mümkü
Metrocity Doğtaş 62.778,69 TL İadesi Gecikti, Hakem Heyeti Kararı İhlal Edildi
Metrocity Doğtaş (Levent büyükdere Cad. İstanbul) mağazasından 24 Ekim 2025 tarihinde 2 adet Hilda berjer, 1 adet Vermon...t masa ve 6 adet Vermont sandalye satın aldık. Ürünlerin kaplama ve kumaşlarında ayıplar vardı, teslimatlar da aylarca oyalanarak farklı periyotlarda yapıldı. Berjerler ve sandalye




Garanti Kapsamındaki Koltuk Kırılmasında Kullanıcı Hatası İddiası Ve Ücretli Tamir Teklifi
20.04.2025 tarihinde Doğtaş Mecidiyeköy mağazasından satın aldığım Solid üçlü koltuğun sağ kol kısmı, 04.07.2026 tarihin...de normal kullanım sırasında kırılmıştır. Aynı gün, 2017764318 numaralı kayıt üzerinden servis talebinde bulundum. 08.07.2026 tarihinde evime gelen servis ekibi, koltuğun kırılan k




Doğtaş’ın Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmali Ve Şube İlgisizliği
Doğtaş’tan aldığım Legna 3’lü koltuğumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvuruda bulunduğum T. C. Maltepe Kaymakamlığ...ı Maltepe İlçe Tüketici Hakem Heyeti, lehime karar vererek koltuğun değiştirilmesine hükmetti. 30.04.2026 tarihli ve 41106003.34.0579/00/13934 sayılı bu karara rağmen bugüne kadar
Doğtaş Mobilya’da Ayıplı Koltuk Takımı İçin Değişim Reddi Ve Sadece Tamir Teklifi
Doğtaş Mobilya’dan aldığım bend model koltuk takımında sorun yaşamama rağmen firma ısrarla değişim yapmayı reddedip yaln...ızca tamir seçeneğini sunuyor. İlk gelen üründe yaşanan sıkıntı nedeniyle değişim yapılmıştı, ancak bu kez yerine gelen üründe kol kısmındaki kumaşta problem vardı ve üçlü koltukta
Doğtaş Mobilya Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
















