Doğtaş Mobilya Koltuk
2.240 şikayet
Garanti Dışı Tek Ayak Kırılması İçin 4 Ayak Değişimi Ve Yüksek Ücret Talebi
Doğtaş’tan yaklaşık 6 yıl önce aldığım Ravenna 3’lü kanepenin ayağı 16 Haziran’da kırıldı. Ürünümün garantisi bitmiş olm...asına rağmen, bu tür bir parça kırılmasının kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sorun sonrası Doğtaş’ı aradığımda, bana yalnızca kırılan ayağın
Teslim Edilmemiş Koltuk İçin Hızlı Çözüm İstiyorum
6 Nisan’da Doğtaş Mobilya’dan “tekli anne koltuğu” olarak geçen bir koltuk için kredi kartına taksitli ödeme yaptım ve e...n geç 45 gün termin süresi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen koltuk tarafıma hiç teslim edilmedi. Süre dolmasına rağmen ürünü alamadığım için defalarca mağa
Teslim Aldığım Milena Koltuk Takımlarında Üretim Ve Kalite Sorunları, Mağazadan Yanıtsızlık
18.06.2026 tarihinde Ankara Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu Batıkent şubesinden teslim aldığım iki adet 3’lü Milena marka... koltuk takımında, teslim aldığım aynı gün ciddi üretim ve kalite sorunları olduğunu fark ettim. Bir koltuğun sol minderi, diğer koltuğun ise sağ minderi sürekli içine çöküyor, otu
Teslimat Gecikmesi Ve Adres Hatası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
5 Mart 2026 tarihinde Acıbadem Kadıköy Doğtaş Exclusive şubesinden 3 adet Moderna 3’lü koltuk, 1 adet Vals berjer ve 2 a...det Moderna sandalye satın aldık. Toplam 155.000,57 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdik. Sipariş esnasında teslimat tarihi 31.05.2026 olarak belirtildi; anca
Kredi Kartı İade Taksitlerinde Tekrarlayan Gecikmeler Ve Sürekli Takip Zorluğu
Şubat 2026 tarihinde Doğtaş Acıbadem/Kadıköy şubesinden 1 adet üçlü ve 1 adet ikili kanepe satın aldım. Taşınacağım evin... metrekaresi küçük olduğu için ikili kanepenin sığmayacağını düşündüm ve siparişi takip eden bir hafta içinde ikili kanepenin satışını iptal ettirdim. Ücret iadesinin kredi kartıma
Ayıplı Koltuk Ve Eksik Montaj Nedeniyle İade Talebi
Doğtaş (Doğanlar Mobilya) markasından internet üzerinden yaklaşık 1 ay önce vermiş olduğum koltuk ve sehpa siparişimde, ...ürünler 2–3 hafta kadar önce tarafıma teslim edilmesine rağmen haftalardır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün bedeli olarak yaklaşık 20.000 TL peşin ödeme yaptım. Doğanlar m




Doğtaş Mobilya Mekanik Nedenli Sürekli Leke Sorunu Ve Ciddiyetsiz Servis
Yaklaşık 8 ay önce Ispartakule Doğtaş şubesinden 70.000 TL ödeyerek satın aldığım üçlü koltuk takımının açık renk olanın...da, aldığım ilk aydan itibaren sürekli olarak boya/leme problemi yaşıyorum. Koltuğun mekanizmasını her açıp kapattığımda, mekanizmanın herhangi bir noktasından kaynaklanan bir soru

Doğtaş Kumaş Değişiminde Sınırlı Ve Eski Seçenekler Nedeniyle Mağduriyet
Doğtaş’tan 2025 yılında Şanlıurfa mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşları tiftiklenmeye başladı ve bu nedenle ku...maş değişim onayı verildi. Ancak bana sunulan kumaş seçenekleri hem çok kısıtlı hem de eski olduğu için mağazalarda bulunmuyor ve ürünleri önceden inceleme şansım olmuyor. 23 Mart
Fatura Gönderimi Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Doğtaş’tan satın aldığım koltuk takımıyla ilgili olarak, Haziran 2024 tarihli alışverişime ait faturaya acil olarak ihti...yaç duymama rağmen yaklaşık 10 gündür faturam tarafıma ulaştırılmıyor. Faturanın acil olması benim için son derece önemli olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir somut ilerleme görem
Öne ÇıkanKonular
Brita Üçlü Koltukların Teslimatı Gecikti
31.12.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Nilüfer/Bursa adresime teslim edilmek üzere 2 adet Brita üçlü k...oltuk, 6 adet Lea ahşap sandalye, 1 adet Lea açılır yemek masası, 1 adet Bend konsol ve 2 adet Brita berjer siparişi verdim. Sipariş numaram 176537670’dir. Şubat 2026’da Lea açılır
Ayıplı Flexa Köşe Takımı Ve Zarar Görmüş Parkeler İçin İade Talebi
İzmir Bayraklı Manavkuyu Doğtaş Exclusive bayisinden 19.04.2025 tarihinde 75.000 TL ödeyerek Flexa köşe takımı satın ald...ım. Ürün daha başından itibaren ayıplı çıktı; koltuğun farklı oturma alanlarında sünger sertlikleri birbirinden farklı, oturulduğunda ses yapıyor ve genel olarak çok rahatsız bir ü
Doğtaş Kısıkköy Şubesinde Gecikme, Hasar Ve Eksik Teslimat
Doğtaş Mobilya Kısıkköy şubesinden 15.02.2026 tarihinde Kalia koltuk takımının bir ikili ve bir üçlü modülünü, mağazada ...gördüğüm renklerde hiçbir değişiklik yapmadan satın aldım. Aynı anda Noralis 170 cm alt ve üst TV ünitesi modülünü de yaklaşık 70.000 TL tutarında kredi kartıyla ödedim. Teslimat i
Defolu Koltukta Tekrarlanan Yay Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
İzmir Bornova’daki Akik Mobilya Doğtaş bayisinden aldığım Lucca l koltuğu teslim edildiği günden bu yana doğru düzgün ku...llanamıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra yayları fırladı, astarın içinden çıktı ve koltuk deforme oldu. Servis gelip koltuğu aldı, yaklaşık 2 ay sonra geri getirdiler fakat

Doğtaş Koltuk Takımında Onarım Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Doğtaş’tan 16.03.2026 tarihinde Siirt Merkez şubesinden almış olduğumuz koltuk takımında, ürünü teslim aldığımız ilk gün...den beri ciddi sorunlar yaşamaktayız. Koltuğun kumaşında belirgin deformasyonlar oluştu ve koltuk ayağında mekanik bir bozukluk mevcut. Bu problemler üzerine Doğtaş müşteri hizmet



Teslim Tarihi Sözünün İhlali Ve Müşteri İlgisizliği
Doğtaş Kadıköy mağazasından koltuk ve dolap satın aldım. Satış aşamasında ürünlerin teslimat tarihi olarak net bir şekil...de 31 Mayıs tarihi verildi. Ödememin yaklaşık 140 bin TL’lik kısmının yarısını peşin, kalanını ise 5 taksit olacak şekilde yaptım. Buna rağmen ürünlerim ancak 16 Haziran’da teslim
Kumaş Değişiminde Seçtiğim Kumaş Reddedildi, Garanti Şartlarıyla Mağdur Oldum
Doğtaş’tan 16.12.2024 tarihinde Bitlis Ahlat Doğtaş bayisinden almış olduğum Costa koltuk takımının kumaşı kısa süre içi...nde tüylendi. Servis yönlendirilerek kumaşın tüyü alındı ancak kısa bir süre sonra tekrar tüylendi ve aynı sorun devam etti. Yapılan inceleme sonrası kumaş değişimi onaylandı; anc
Hasarlı Ürünlerin Gönderilmesi Ve Değişim Talebinin Görmezden Gelinmesi
Doğtaş Arcan Mobilya’dan aldığım koltuk ve yemek odası takımını, teslimat süresi içinde depoda bekletiyordum. 23.04.2025... tarihinde ürünlerim teslim edildi ancak depoda bekleyen sağlam ürünlerim yerine, depodaki hasarlı ürünlerin tamamını bana gönderdiler. Gelen ürünler çizik, hasarlı, montajı hatalı




Doğtaş Kocaeli Koltuk Teslimi 54 Gün Gecikti Mağduriyet Yaşanıyor
Doğtaş’tan Kocaeli’deki Doğtaş Montajı biriminden yaklaşık 54 gündür teslim edilmeyen bir koltuk siparişim var. 60.000 T...L ödeyerek aldığım koltuk için belli bir tarih verildi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve bu süreçte evde yerde oturmak zorunda kaldım. Konu il
Satın Aldığım Kişi Olmadığım İçin Servis Reddi Ve Kırılan Koltuğum
Yaklaşık iki yıl önce Doğtaş’tan Toskana model üçlü koltuk aldık. Koltuğun bir ayağı 6 aydan daha uzun bir süre önce kır...ıldı, o dönemde yoğunluğumdan dolayı servis talebi açmakla ilgilenemedim. Daha sonra garantisi bitmiş olmasına rağmen ücretiyle tamir edilmesini talep etmek için müşteri hizmetleri

Calista Koltuklarda Hasar Ve Kumaş Değişimi Sürecinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş mağazasından aldığım iki adet Calista üçlü koltukla ilgili uzun süredir çözülemeyen sorunl...ar yaşıyorum. Koltuklardan biri montaj esnasında hasar aldı, iskeletinde hasar meydana geldi ve montajı yapan kişiler koltukta yanlış yere delik açıldığını söyleyerek ürünü fabrika
Doğtaş Koltuk Kurulumunda Uzun Bekleme Ve İletişim Eksikliği
Online Doğtaş firmasından 19.05.2026 tarihinde sipariş verdiğim koltuk, bayram tatil sürecine rağmen 08.06.2026 tarihind...e elime ulaştı. Ürün teslim edildikten sonra 2 gün içinde SMS ile bilgi geleceği ve kurulum için servisin randevu oluşturacağı söylendi ancak neredeyse 7 gündür koltuğu kurmaya gel

Doğtaş'tan Garanti Süresi Olmasına Rağmen Kırılan Koltuk Ayağı Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık iki yıl önce Düzce Doğtaş mağazasından l koltuk satın aldım. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına r...ağmen koltuğun bir ayağı tamamen kırıldı, diğer ayağı da her an kırılacak durumdadır. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, ürünün malzeme kalitesinin ne kadar zayıf olduğu




Pati Dostu Kumaş Gerçekleşmedi Ve Ayrımcı Açıklama Müşteri Güvenini Zedeledi
16.11.2025 tarihinde Mersin Tarsus Doğtaş bayisinden, indirimli hali ile 91.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldı...m. Ürünü tercih etmemdeki en önemli sebep, satış esnasında özellikle “pati dostu kumaş” olduğunun, kedim olmasına rağmen tırmalamaya ve tüy bırakmaya karşı diğer kumaşlara göre dah
Doğtaş Mobilya Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90















