Doğtaş Koltuk Takımının Yan Koldaki Deformasyon Ve Servis Gecikmesi

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımının yan kol kısmında kısa süre içinde ciddi bir deformasyon oluştu. Bu sorun için 24.08.2026 tarihinde teknik servis talebinde bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi.

Teknik servisi iki kez telefonla aradım. İlkinde geri dönüş yapılacağı söylendi, bugün tekrar aradığımda ise bu kez “haftaya aranacaksınız” denildi. Her aramamda sadece oyalandığımı hissediyorum, net bir tarih verilmediği gibi kimse eve gelerek koltuğu incelemiyor.

Giresun Merkez’de oturuyorum ve Doğtaş gibi kurumsal bir firmadan en azından teknik servis sürecinde bu kadar bekletilmemeyi, koltuk kolundaki deformasyonun yerinde incelenerek garanti kapsamında onarımının ya da gerekiyorsa parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun artık daha fazla ertelenmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.