to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mağazasında Aldığım Koltukta Üretim Hatası Oturma Yüzeyi Eğik Ve Sünger Çöküyor
Doğtaş Küçükyalı mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığımız koltukta üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir sorun yaşıyorum. Koltuğun oturma kısmı yukarıdan aşağıya doğru eğimli, düzgün bir oturma alanı yok ve üzerinde doğru düzgün oturulamıyor. Aldığımız dönemde bu sorunu fark etmemiştik, ancak daha sonra incelediğimizde ve aldığımız gün çektiğimiz fotoğrafla kıyaslayınca eve gelen koltuğun farklı olduğunu gördük.
Yaklaşık bir hafta önce de koltuğun süngeri tamamen içine çökmeye başladı ve şu an oturulduğunda belirgin şekilde çöküyor. Ürünün tasarımındaki eğim ve süngerindeki çökme nedeniyle koltuğu konforlu şekilde kullanamıyoruz. Bu durumun imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Koltukların acilen incelenmesini, gerekli görülürse ayıplı ürün kapsamında hızlı şekilde değişim ya da uygun çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Konunun aciliyeti bulunmaktadır, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
