to read complaints and reviews, or file yours.Dönen Koltuk Ayakları Kullanılamaz, Yetkili İletişimde Zorluk
Doğtaş’tan yaklaşık 5 ay önce aldığımız dönerli tekli koltuğun ayakları hiçbir şekilde sabit durmuyor. Koltuk kendi kendine sürekli dönüyor ve koltuk boşken bile genelde arkası dönük şekilde kalıyor, bu nedenle rahatça kullanamıyoruz.
Daha önce aynı takımın diğer koltuğunda da benzer bir sorun yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrasında ayak değişimi yapılmıştı. Şimdi aynı sorunu tekrar yaşıyoruz ancak bu kez yetkililere ulaşmakta ciddi sıkıntı çekiyorum. Fatura eşimin adına olduğu için özellikle onun araması gerektiği söyleniyor. Eşim çalıştığı için çok yoğun ve her seferinde onun araması istenmesi, sanki bir Telekom bayisine hat işlemi yapıyormuşuz gibi gereksiz bir prosedüre dönmüş durumda.
Antalya’dan aldığımız bu koltuğun ayaklarıyla ilgili sorunun yeniden çözülmesini, mümkünse döner mekanizma yerine sabit ayak gönderilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kullanım konforunu tamamen bozan bu durumun tekrarlanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Ben bir daha bu firmadan alışveriş yapmam müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz onlar bize ulaşmıyor zaten 5 aylık koltuk ya ayağı nasıl hemen eskiyebilir bir de garanti veriyorlar satarken koltuğun resmini ve videosunu her yerde paylaşacağım 3 gün oldu hala iletişim yok bariz üretim hatası diğeri de öyleydi çünkü değiştirler düzeldi sıkıntı yoktu Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip komple iade isteyeceğim sıradan bir yerden alsam bu kadar sorun yaşamazdım belki aynen resimdeki videodaki gibi hiç durmuyor dursa da ters duruyor bu kadar ucuzsa malzeme söyleselerdi sabit koltuk alırdık
