Doğtaş Mobilya Koltuk costa koltuk takımı

Doğtaş Mobilya’nın İstanbul Küçükçekmece şubesinden aldığım Costa koltuk takımının üçlü koltuğunda süngerinin bir tarafının çökük olması ve koltukların daha ilk bir ay içinde tüylenmesi nedeniyle uzun süredir büyük mağduriyet yaşıyorum. Ürünü teslim aldığımızdan beri yaklaşık iki yıldır bu sorunlarl...

Geçen yıl Samsun Doğtaş mağazasından satın aldığımız Costa koltuk takımında kısa süre içinde tiftiklenme ve tüylenme sorunu yaşamaya başladık. Bunun üzerine Doğtaş çağrı merkezini arayarak defalarca kayıt açtırdık ve en son 8001208580 numaralı kaydımız oluşturuldu. Tarafımıza koltuk kumaşı gönderi...

Doğtaş’tan yaklaşık 2 yıl önce aldığım Costa koltuk takımında, ürünü 1 yıl bile kullanmadan kumaşta tüylenme ve süngerlerde çökme sorunları başladı. Garanti sürem dolmak üzereyken, Temmuz ayından bu yana kumaş değişimi talebim için defalarca (20’den fazla) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her...

Doğtaş’tan aldığım Gold yemek odası ve Costa koltuk takımının koltuklarında, teslimattan 3 ay sonra kumaş tüylenmesi sorunu yaşadım. Sorunumun çözülmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve mahkeme kararı ile koltuk ve sandalyelerimin yeni ürünlerle değiştirilmesine karar verildi. Ancak a...

Elazığ Doğtaş şubesinden aldığım Costa koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra tüylenme ve küçük küçük ele gelen noktalar halinde bitlenme gibi sorunlar ortaya çıktı. Bu sorunlar takımın tamamında mevcut ve zamanla daha da arttı. Yaşadığım problemle ilgili olarak Doğtaş müşteri...

02.01.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı satın aldım ve toplam 90.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Satış sırasında ürünün en geç 40-45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 8 ay geçmesine rağmen hâlâ koltuk takımım teslim edilmedi. Defal...

24/09/2023 tarihinde Doğtaş (Demirhan Home Consept Dayanıklı Tüketim Malları Nilüfer/Bursa) mağazasından Costa model koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuk kumaşında yoğun tüylenme problemi yaşadım. 19/12/2024 tarihinde teknik servis geldi ve bana gerekli bilgilerin iletileceği söylendi....

28.03.2025 tarihinde Doğtaş Florya Beşyol şubesinden 006714 numaralı satış sözleşmesi ile Costa üçlü koltuk takımı siparişi verdim. Koltuğum 14 Nisan'da teslim edildi. Koltuk ayaklarını üçü servis elemanı tarafından montaj sırasında kırıldı. Ben kırılmayı fark etmesem o haliyle bırakıp gideceklerdi....

2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş'ın Costa koltuk takımını aldım. 1 sene içinde koltukta çökme ve kumaşta tüylenmeler ortaya çıktı. Doğtaş'ı defalarca aradık güç bela yaklaşık 4-5 ay sonra geldiler ve koltukların oturma yerlerini söküp değiştirmek üzere gittiler. 2 hafta içinde getirdiler ancak çökme ...

Doğtaş'tan 1 yıl önce Costa koltuk takımını satın aldık. Üzerinden 1 yıl geçmeden ürünün kumaşında tiftiklenme ve kumaşta potluk oldu. Servis kaydı oluşturduk. Gelen kişiler hiç profesyonel olmayan şekilde, benim de evimde olan tiftik makinesiyle tiftikleri traşlayacaklarını söylediler. Belli ki kum...

Mart ayında Doğtaş Bağcılar şubesinden Brita koltuk takımı aldım. Berjerleri costa geçildi, tüm ayakları aynı olacak diye ürün siparişi verildi. Fatura üstüne 'tüm ayaklar aynı olacak, farklı gelirse değişim yapılacaktır' diye isim, soy isim ve imza atıldı. Ürünün teslim edildiğinden beri 6 ay oldu....

Mersin Limonluk mağazasından peşin parayla Costa koltuk aldım. Kullandıktan 1 ay sonra tüylenme yaptı. Müşteri hizmetlerine ilettiğimde mağazada bir cihazla temizledi. Kısa bir süre sonra aynı sorunla tekrar karşılaştım. Bu defa kumaş değişimi uygun görüldü. Ama mağaza sadece aynı kumaşla değişim ya...

Mayıs ayında Doğtaş Exclusive 4. Levent mağazasından aldığım Costa koltuk takımının kumaşında tüylenme olduğunu gördüğümde mağazaya gidip bildirim yaptım. Müşteri hizmetlerini aramamı servis talep etmemi ilettiler. Aradığımda 1 hafta içerisinde servis dönüşünün yapılacağı bilgisi almama rağmen hala ...

Kasım 2023'te Doğtaş Çukurova şubesinden yemek ve oturma odası takımı aldım. Alırken ürün içeriğinde bazı değişiklikler talep ettim. Bu değişiklikler arasında oturma grubundaki yastıkların aldığım berjer kumaşından olmasını istedim. Çok basit ve yapılabilir. Bir istek... Ancak hem ürünlerim bana 2,5...

1,5 ay önce aldığımız costa koltuk takımını kullanmadığımız halde iplikleri sökülüyor, 2 kez yetkili servis çağırdık ve bununla ilgili bir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Anlık bir sökülme olduğunu, iplik kalıntısı olduğunu söylemelerine rağmen her geçen gün artan bir sökülme mevcut. Israrla sö...