to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan Eylül 2024’te aldığım Costa koltuk takımında çok kısa sürede tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Normal ev kıy...afetlerimizle günlük kullanımda koltuğa oturup kalkmamıza rağmen geçen yaz tüylenme başladı ve bu sene daha da arttı, artık kumaş kirliymiş gibi bir görünüme büründü. Ürünü satarke
Doğtaş Exclusive Nilüfer mağazasından 26 Mayıs’ta satın aldığım Costa koltuk takımında, ürün eve teslim edildiği gün ayı...plı bir durumla karşılaştım. Orta ayakların geçmesi için açılan deliklerden birinde, vidalı sistemin yerleşmesi için olması gereken kılavuz yuva açılmadığı için orta ayaklardan bir
Doğtaş’tan 16.12.2024 tarihinde Bitlis Ahlat Doğtaş bayisinden almış olduğum Costa koltuk takımının kumaşı kısa süre içi...nde tüylendi. Servis yönlendirilerek kumaşın tüyü alındı ancak kısa bir süre sonra tekrar tüylendi ve aynı sorun devam etti. Yapılan inceleme sonrası kumaş değişimi onaylandı; anc
13 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş Çanakkale bayisinden aldığım Costa koltuk takımının kolçağı 1 Haziran 2026 tarihinde kırı...ldı. Ürünü henüz çok kısa süre kullanmış olmama rağmen böyle bir problem yaşamam, aldığım ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Sorun sonras
Doğtaş Mobilya’nın İstanbul Küçükçekmece şubesinden aldığım Costa koltuk takımının üçlü koltuğunda süngerinin bir tarafı...nın çökük olması ve koltukların daha ilk bir ay içinde tüylenmesi nedeniyle uzun süredir büyük mağduriyet yaşıyorum. Ürünü teslim aldığımızdan beri yaklaşık iki yıldır bu sorunlarl
Geçen yıl Samsun Doğtaş mağazasından satın aldığımız Costa koltuk takımında kısa süre içinde tiftiklenme ve tüylenme sor...unu yaşamaya başladık. Bunun üzerine Doğtaş çağrı merkezini arayarak defalarca kayıt açtırdık ve en son 8001208580 numaralı kaydımız oluşturuldu. Tarafımıza koltuk kumaşı gönderi
Doğtaş’tan yaklaşık 2 yıl önce aldığım Costa koltuk takımında, ürünü 1 yıl bile kullanmadan kumaşta tüylenme ve süngerle...rde çökme sorunları başladı. Garanti sürem dolmak üzereyken, Temmuz ayından bu yana kumaş değişimi talebim için defalarca (20’den fazla) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her
Doğtaş’tan aldığım Gold yemek odası ve Costa koltuk takımının koltuklarında, teslimattan 3 ay sonra kumaş tüylenmesi sor...unu yaşadım. Sorunumun çözülmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve mahkeme kararı ile koltuk ve sandalyelerimin yeni ürünlerle değiştirilmesine karar verildi. Ancak a
Elazığ Doğtaş şubesinden aldığım Costa koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra tüylenme ve küçük kü...çük ele gelen noktalar halinde bitlenme gibi sorunlar ortaya çıktı. Bu sorunlar takımın tamamında mevcut ve zamanla daha da arttı. Yaşadığım problemle ilgili olarak Doğtaş müşteri
02.01.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı satın aldım ve toplam 90.000 TL...’yi peşin olarak ödedim. Satış sırasında ürünün en geç 40-45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 8 ay geçmesine rağmen hâlâ koltuk takımım teslim edilmedi. Defal
24/09/2023 tarihinde Doğtaş (Demirhan Home Consept Dayanıklı Tüketim Malları Nilüfer/Bursa) mağazasından Costa model kol...tuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuk kumaşında yoğun tüylenme problemi yaşadım. 19/12/2024 tarihinde teknik servis geldi ve bana gerekli bilgilerin iletileceği söylendi.
28.03.2025 tarihinde Doğtaş Florya Beşyol şubesinden 006714 numaralı satış sözleşmesi ile Costa üçlü koltuk takımı sipar...işi verdim. Koltuğum 14 Nisan'da teslim edildi. Koltuk ayaklarını üçü servis elemanı tarafından montaj sırasında kırıldı. Ben kırılmayı fark etmesem o haliyle bırakıp gideceklerdi.
2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş'ın Costa koltuk takımını aldım. 1 sene içinde koltukta çökme ve kumaşta tüylenmeler orta...ya çıktı. Doğtaş'ı defalarca aradık güç bela yaklaşık 4-5 ay sonra geldiler ve koltukların oturma yerlerini söküp değiştirmek üzere gittiler. 2 hafta içinde getirdiler ancak çökme
Doğtaş'tan 1 yıl önce Costa koltuk takımını satın aldık. Üzerinden 1 yıl geçmeden ürünün kumaşında tiftiklenme ve kumaşt...a potluk oldu. Servis kaydı oluşturduk. Gelen kişiler hiç profesyonel olmayan şekilde, benim de evimde olan tiftik makinesiyle tiftikleri traşlayacaklarını söylediler. Belli ki kum
Mersin Limonluk mağazasından peşin parayla Costa koltuk aldım. Kullandıktan 1 ay sonra tüylenme yaptı. Müşteri hizmetler...ine ilettiğimde mağazada bir cihazla temizledi. Kısa bir süre sonra aynı sorunla tekrar karşılaştım. Bu defa kumaş değişimi uygun görüldü. Ama mağaza sadece aynı kumaşla değişim ya
"Müşteri Hizmetleri Servisinden Hilal Hanım tüm değişme sürecinde çok yardımcı oldu ve sorunun giderilmesinde tamamen etkili oldu. Kendisine teşekkür ederim. Her ne kadar nihai teslimatta ne hikmetse ilk teslimatta yırtık olan yerde kocaman bir çamur izi ve leke olsa da, ilk andaki ilgisizlikten sonra Şikayetvar'a hem de ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim."
Mayıs ayında Doğtaş Exclusive 4. Levent mağazasından aldığım Costa koltuk takımının kumaşında tüylenme olduğunu gördüğüm...de mağazaya gidip bildirim yaptım. Müşteri hizmetlerini aramamı servis talep etmemi ilettiler. Aradığımda 1 hafta içerisinde servis dönüşünün yapılacağı bilgisi almama rağmen hala
5-10 Ağustos 2024 tarihleri arasında Doğtaş mağazasından costa koltuk takım...ı aldım. Ürün elimize ulaştıktan sonra birkaç gün geçmeden ürün astarı sark
Kasım 2023'te Doğtaş Çukurova şubesinden yemek ve oturma odası takımı aldım. Alırken ürün içeriğinde bazı değişiklikler ...talep ettim. Bu değişiklikler arasında oturma grubundaki yastıkların aldığım berjer kumaşından olmasını istedim. Çok basit ve yapılabilir. Bir istek... Ancak hem ürünlerim bana 2,5
1,5 ay önce aldığımız costa koltuk takımını kullanmadığımız halde iplikleri sökülüyor, 2 kez yetkili servis çağırdık ve ...bununla ilgili bir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Anlık bir sökülme olduğunu, iplik kalıntısı olduğunu söylemelerine rağmen her geçen gün artan bir sökülme mevcut. Israrla sö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
