Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı
3.058 şikayet
Söz Verilen Teslimat Süresi Aşılmış Ürünlerim İçin Mağduriyet Yaşıyorum
11 Ocak’ta Doğtaş Beylikdüzü/İstanbul mağazasından Moderna koltuk takımı ve sandalye, kumaş ve kaplama ücretleri dahil t...oplam 120.000 TL’lik alışveriş yaptım; ödemeyi peşin olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında teslimat süresi net olarak bir ay dendi, ürünlerin en geç 15 Şubat g
Doğtaş Brita Üçlü Koltuk Takımı Teslimatı Gecikiyor, Net Tarih Belirtilmiyor
8 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Keçiören Dutluk şubesinden Brita üçlü koltuk takımı satın aldım. Aradan aylar geçme...sine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimat için net bir tarih de verilmiyor. Yaklaşık 2 aydır mağaza ile iletişim halindeyim ve her sorduğumda ürünün “üretimde” olduğu sö
Pati Dostu Koltuk Takımının Dikişi Açılıyor Ve Eksik Parça Sorunu Çözülmedi
02.01.2026 tarihinde Doğtaş Uşak mağazasından pati dostu koltuk takımı satın aldım. Koltuklar teslim edildikten yaklaşık... 15 gün sonra koltuk sarımının iplikleri komple sökülmeye, açılmaya başladı ve bu sorun şu anda da devam ediyor. Ayrıca kurulum sırasında eksik parça olduğu söylendi; bunun için de


Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Acil Teslimat Veya İptal Talebi
5 Ocak 2026 tarihinde Edirne Keşan’daki Doğtaş mağazasından Moderna koltuk takımı ve Vermont sandalyeler satın aldım. To...plam yaklaşık 125.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında bana ürünlerin en geç 25-45 günde teslim edilebileceği söylendi. Ancak
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Doğtaş Beylikdüzü Bayisinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Doğtaş Beylikdüzü bayisinden koltuk takımı satın aldım, bana ürünün 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu...gün itibarıyla neredeyse 70 gün olacak olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ar
Lea Koltuk Takımının 45 Günlük Teslimatı 3 Ayda Gerçekleşmedi
29 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş İnegöl şubesinden Lea koltuk takımı (3+3+1+1) satın aldım. Satın alma esnasında bana tesl...imat için 45-50 gün süre verildi ancak bugün 13 Şubat 2026 olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini farklı günlerde toplam 5 defa aradım. Her aradı
Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Ve TV Ünitesi Teslimatı Gecikti, İade Talebi
11 Ocak 2026 tarihinde İkitelli Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ödemeyi toplam 105.000 TL o...larak kredi kartıyla taksitli şekilde yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç şubatın ilk haftasında teslim edileceği söylendi, sözleşmede ise son teslim tarihi 16 Şubat 2026 olar
Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımım Çöktü, Mağaza Yardımcı Olmadı
25 Ekim 2024 tarihinde Eskişehir Batıkent Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimden yaklaşık 9 ay sonra ci...ddi bir çökme sorunu ortaya çıktı. Kısa sürede tamamı çöken koltuk takımı artık konforlu bir şekilde kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi hâlâ devam ettiği için mağaza ve müş
Öne ÇıkanKonular
Doğtaş Ayıplı Koltuğu Kabul Etmiyor ve Çözüm Sunmuyor

"Teşekkürler"
Kusurlu Koltuk Takımı Teslimatı İçin Acil Müşteri Yanıtı Talebi
Doğtaş’tan aldığım Moderna koltuk takımı kusurlu şekilde teslim edildi ve bu durum teslimat sırasında kayıt altına alınd...ı. 05.02.2026 tarihinde ürün için servis kaydı oluşturuldu ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağl

Teslimat Günü Boşa Geçti Ve Özür Gelmedi
Doğtaş Kelebek Bahçeşehir Mobilyacılar Sitesi’nden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken teslimat için 15 ile 45 ...gün arasında bir süre verildi, ben de buna razı oldum. 30.01.2026 tarihinde özellikle teslimat günü için bilgilendirilmiş olmama rağmen, gün boyu evde beklememe karşın ne teslimat
Koltuk Takımının Ayağı Koptu, Ürün Ayıplı Ve Tam Değişim Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Doğtaş’tan Sakarya Adapazarı’ndaki Erdoğan Öner Mağazası’ndan bir koltuk takımı satın aldım. Aldığım ...takımın üçlü koltuğunun sol ön ayağı yaklaşık bir hafta önce (03.02.2026 civarı) yerinden tamamen koptu. Ayağın takıldığı yerin kusurlu olduğu çok net bir şekilde belli, o noktada


Doğtaş Meloni Koltuk Takımı Deforme Oldu, Servis 15 Gün Boyunca Geri Dönmedi
Doğtaş Gebze şubesinden almış olduğum Meloni koltuk takımının minderinde, ürünü teslim aldıktan daha bir hafta bile olma...dan ciddi bir deformasyon oluştu. Bunun üzerine teknik servis gelip koltuğu aldı; ancak 15 günden fazladır ürün teknik serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapıl

Koltuk Takımının Kumaşındaki Erken Pembeleşme Ve Onarım Talebi
2022 yılında Doğtaş Çanakkale/Biga şubesinden Madrid model 3+2+1 koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır koltuk tak...ımımın kumaşında belirgin pembeleşmeler meydana geldi. Henüz birkaç yıl olmuş bir üründe böyle bir renk değişimi yaşamamayı beklerken, bu kadar kısa sürede kumaşta bu şekilde bir s
Sıfır Koltuk Takımı Alındı, Teşhir Ürün Gönderildi Ve Değişim Reddedildi
30 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Beylikdüzü Özsamet Mobilya şubesinden 1502493324 evrak numarası ve 17170605 müşteri numar...ası ile koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün sıfır olduğu özellikle belirtilerek, teslimatın da yazılı ve sözlü olarak 15 Aralık 2025 tarihinde yapılacağı taahhüt edil



Kumaş Büzülmesi Ve Renk Farkı Şikayetim, Doğtaş’ta İletişimsizlik Ve Çözüm Yok
Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Doğtaş mağazasından yaklaşık 120.000 TL'ye bir koltuk takımı ve yemek masası sandaly...eleri satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuklardan kalktıktan sonra kumaşta belirgin bir şekilde büzüşme oluyor ve bu durum kesinlikle yeni ve kaliteli bir ürünle bağdaşmıyo




Kumaş Tüylenmesi Sorunu Tekrarlandı, İkili Koltuk İçin Çözüm Bekleniyor
"Müşteri hizmetlerinden Aslı Hanım'a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Bu kadar hızlı çözülmesi sevindirdi."
9 Şubat 2024 tarihinde Doğtaş Ankara Siteler şubesinden Costa model salon k...oltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını çok kısa süre kullanmama rağmen k
Doğtaş Mardin Şubesi Kapalı Ve Eksik Mobilya Teslimatı Mağduriyeti
Temmuz ayının yaklaşık 20’sinde Doğtaş Mardin mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık, ödemesini de... kredi kartından peşin olarak yaptık. Ancak aldığımız günden bu yana ürünlerimiz bir türlü tamamlanmadı, 4 kalem ürünümüz hâlâ eksik. Koltuk takımına ait berjerlerden biri, salon
Doğtaş Keçiören Şubesinde Toscana 3'lü Koltukta Erken Deformasyon Ve Değişim Talebi
Doğtaş Keçiören Kuyubaşı şubesinden Mayıs 2025’te teslim aldığımız oturma grubu, yemek masası ve yatak odası takımında ç...eşitli sorunlar yaşamaya başladık. Özellikle satışı yapılırken sünger kalitesinden övgüyle bahsedilen Toscana 3’lü koltuğumuzda, teslimden yaklaşık 1–2 ay sonra belirgin deformasyo
Garanti Kapsamındaki Yatak Ve Koltuk Takımı Değişiminde Uzayan Süre Ve Teslimat Sorunu
27.01.2024 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli’de bulunan Tanyıldız Mobilya Grup üzerinden Doğtaş marka koltuk takımı ve yat...ak satın aldım, toplamda 57.750 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildikten yaklaşık bir yıl sonra hem yatakta hem de koltuk takımında ciddi çökme ve deformasyonlar, ayrıca koltukla




Doğtaş Koltuk Takımında Defolu Parçalar Ve Uzayan Teslimat Süreci
11 Kasım tarihinde Doğtaş’tan Öz Samet Tekstil MASKO bayisinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Ürün toplam 5 parçada...n oluşuyor. Teslimat sırasında 3 parça defolu şekilde teslim edildi, kalan 2 parça için ise hâlâ “fabrikada üretiliyor” denilerek bekletiliyorum. Bu süreç yılbaşından bu yana deva
Doğtaş Mobilya Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84

















