to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Koltuk Sırtı Ve Nor Orta Sehpa Acil Teslim Edilmedi
Doğtaş’tan internet üzerinden almış olduğum Legna koltuk takımı ve Nor orta sehpa siparişimle ilgili olarak uzun süredir çözülemeyen eksik ürün problemim var. Legna koltuk takımında koltuklardan birinin sırt kısımları 05.06.2026 tarihinden beri teslim edilmedi. Bu eksik parça aynı gün montaj ekipleri tarafından tespit edildi ve yine aynı gün Doğtaş’a hem telefonla hem de mail yoluyla bildirdim. Buna rağmen parça hala teslim edilmedi.
Ayrıca 27.04.2026 tarihindeki siparişimden beri Nor orta sehpa da tarafıma hiç teslim edilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgili birimlere iletildi, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne eksik koltuk sırtı ne de orta sehpa ulaştırıldı.
5209***79 numaralı koltuk siparişim ve 373221811 numaralı orta sehpa siparişim başta olmak üzere, tüm eksik ürünlerimin acilen tespit edilerek tarafıma ivedi şekilde gönderilmesini talep ediyorum. 20.06.2026 tarihinden ekime kadar şehir dışında olacağım için, teslimat planlamasının bu tarih aralığı dikkate alınarak yapılmasını, daha fazla mağduriyet yaşamadan sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Konu ile ilgili hala herhangi bir dönüş olmamıştır. Sırtları gönderilmeyen koltuk ve teslim edilmeyen orta sehpa sorunum hala devam etmektedir. Koltuğum sırtları gönderilmediği için kullanılamaz durumdadır.
Hala eksik parça/ürün sorunu çözülmemiştir.
Koltuk sırtlarım hala teslim edilmemiş, konu hakkında dönüş yapılmamış ve benim aramalarımda çözüme dair hiçbir cevap verilememiştir. Buna karşın nisan ayında iptal ettiğim 2 ürün kargoyla temmuz ayında tarafıma gönderilmiş, ilk yanlış ürün geldiğinde arayarak hatalarını söylememe rağmen ısrarla ikinci iptal ürünümü de yollamışlardır. Sonrasında ürünler kargo şirketine tarafımca iade edilmiştir. Özetle eksik ürünümle ilgili aylardır çözüm üretemeyen firma, iptal ettiğim başka siparişleri tarafıma göndererek konu çözümlerine dair umudumun iyice kaybolmasına neden olmuştur. Üstelik eksik gönderdikleri koltuk sırtlarımla ilgili hiç aranmamış olmama rağmen, hatalı yolladıkları ve farkında bile olmadıkları, kendi çabamla iade ettiğim 2 ürünle ilgili sonrasında ürünleri iade edip etmediğim konusunda 2 kere aranmam da oldukça trajikomiktir.
