to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık üç ay önce, aralık ayının başında Doğtaş Keşan bayisinden bir koltuk takımı satın aldım ve ürünler bu tarihte t...eslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra berjerin ayağı yerinden çıktı. Servis gelip sadece vidayla tekrar takıp gitti. Ancak aradan bir hafta bile geçmeden aynı ayak tekrar çıktı
"Doğtaş müşteri hizmetlerinden Aslı Hanıma ilgi alaka ve çözüm odaklı görüşme için teşekkür ederim"
Doğtaş’tan Zonguldak Ereğli şubesinden aldığımız koltuk takımının kol dayam...a yerlerindeki süngerler yaklaşık 6–7 aydır belirgin şekilde yıpranmış duru
Büyükçekmece Mimaroba Doğtaş şubesinden 26 Mart tarihinde Legna koltuk takımı için kredi kartına taksitli olarak toplam ...68.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Üçüncü taksitin ödeneceği zamana gelmemize rağmen koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi. Haftalardır mağaza ile sık sık görüşülmesine rağmen sür
Doğtaş’tan İzmir Kısıkköy şubesinden 3+2+1 koltuk takımı satın aldım, yaklaşık 60.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.... Ürün 19 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimat sırasında koltuklar poşetliyken kirleri fark ettim, imza atmak istemedim. Teslimat personeline bunu söylediğimde, “Teslim aldığınıza dair
"Marka şikayetime çok hızlı geri dönüş yaptı ve sorunum çözüldü ürünümdeki eksikliklerin giderilmesi için yeni ürün siparişi oluşturuldu. Ve firmadan yetkili Aslı hanım kibar, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla çok yardımcı oldu. Doğtaş mobilyaya sorunumu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşturdukları için çok teşekkür ediyorum. En kısa zamanda yeni ürünlerin teslim edileceğinden eminim."
Doğtaş Aydın mağazasından aldığım ürünlerim tam 3.5 ay olmasına rağmen gelmedi. İlk başta ürünün kumaş tedariği dediler.... Sonrasında kamyon bulamıyorlar ve en son karayollarında kamyon yasağı var dediler. Özellikle bu kadar bekledim ve tek isteğim bayram öncesi elime geçmesiydi ama tahmin ettiğim gib
Eskişehir Tepebaşı Batıkent Doğtaş mağazasından aldığım yemek masası, sandalye, koltuk takımı ve karyolada daha çok kısa... bir süre olmasına rağmen ciddi problemler yaşıyorum. Ürünleri alalı 5 ay, teslim alalı yaklaşık 3 ay oldu. Sandalyeler ilk geldiği günden beri esneme yapıyor, koltuk takımının kum
Doğtaş İstanbul Avcılar şubeden koltuk takımı aldım. 1,5 ay kadar önce teslim edildi. Fakat koltukların ayakları ahşap i...stediğimiz halde 2'li ve 3'lü koltuk ayakları ahşap berjerin ayakları bronz olarak geldi. Sevkiyat bölümü ile görüştüm kayıt oluşturduklarını söylediler ama arayan soran yok. Müşte
Doğtaş İnegöl mağazasından peşin ödeme ile toplam yaklaşık 150.000 TL tutarında iki adet üçlü koltuk takımı ve TV ünites...i satın aldım. 16 Mayıs Cumartesi günü teslimat yapıldı; ancak koltuklardan biri istediğimden farklı renk ve kumaşta getirildi. TV ünitesinin üst modülü de duvara monte edilmeden b
Doğtaş Mobilya’dan almış olduğum Milena koltuk takımı 08.09.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında ürün üzerin...de lekeler, kumaş hataları ve yırtıklar olduğunu gördük ve bu durumla ilgili hemen tespit tutanağı tutuldu. Ürünün bu şekilde, açıkça ayıplı olarak teslim edilmesini asla kabul etm
28.03.2026 tarihinde Doğtaş’tan Svea 2’li koltuk takımı sipariş ettim, ödemesini peşin olarak yaptım. Reklamlarda lansma...n ürünü ve seri üretim olarak gösterilen bu koltuk takımını ancak 52 gün sonra teslim alabildim. Üstelik teslimat sırasında 2’li koltuğun her iki yan kolunun da sol parça gönderilm
Doğtaş’tan Giresun Özçakırlar şubesinden aldığımız Toscana model üründe yaklaşık 2 ay önce yırtılma ve belirgin deformas...yonlar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi oldukça mağdur etti. Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servise başvurduk, eve gelip ürünü incelediler ve değişim ol
Yaklaşık 2 yıl önce Gebze Doğtaş mağazasından Nova koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünleri aldıktan bi...r yıl sonra özellikle koltuk yastıklarında ve kumaşlarda ciddi sorunlar başladı. Seçtiğimiz keten kumaşın aşırı tüylenmesi üzerine ürünler garanti kapsamında incelendi ve kumaş değ
Şubat ayı başında Doğtaş ın kurumsal kimliğine güvenerek bir koltuk takımı sipariş ettim. 45 gün teslim süresi gözüküyor...du kabul ettim. Ortalama 60 günde koltuk takımı geldi, nakliye şirketi ayrı bir sorun (Hepsijet) takım 60 gün sonra eksik teslim edildi. 2 li koltuk teslim edilmedi firma herhangi
Doğtaş Mobilya’dan bayramdan önce teslim edilmek üzere koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında “İstediğiniz gün getir...iriz” şeklinde güven verici ifadeler kullanmalarına rağmen, verilen hiçbir söz tutulmadı. Ürünlerimizin bölgeye gelmiş olmasına ve cuma günü sevkiyat yapılmasına rağmen, koltuk ta
Doğtaş’tan İstanbul Şirinevler şubesinden O*** Ç****** adına aldığımız koltuk takımı yaklaşık 1 ay önce teslim edildi ve... 14.04.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra koltuğumuzun orta destek bacağının yamuk bir vida ile monte edildiğini temizlik yaparken fark ettik. 27.04 tarih
İzmir Balçova Doğtaş şubesinden a0000000000090 numaralı siparişim kapsamında koltuk takımı, baza, yatak ve yemek masası ...takımı satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce ürünler teslim edildi ancak koltuk takımı, baza ve yemek masası takımının bazı parçaları eksik geldi. Gelen koltuklarda dikiş hataları vard
21 Mart tarihinde Isparta Doğtaş Mobilya mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 8 Mayı...s’ta teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Son iki gündür sistemde sevkiyatta görünüyor deniyor, ama ne gelen var ne giden, eve herhangi bir tesli
Doğtaş’tan aldığım Diamond model koltukta yaklaşık 5 yıldır devam eden ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Koltuğa her oturu...p kalktığımda gıcırdama ve rahatsız edici derecede ses geliyor, bu durum günlük kullanımı çok konforsuz hale getiriyor. Bu süreçte Doğtaş servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm
İstanbul Esenyurt Doğtaş bayisinden Milena koltuk takımı satın aldım. Ürün içeriği 2 adet 3’lü koltuk, 1 adet 2’li koltu...k ve 2 adet berjer şeklindeydi. 1 adet ikili koltuk dışında diğer parçalar teslim edildi, ancak bu ikili koltuk hâlâ teslim edilmediği için mobilya kurulumum da tamamlanmadı. Ürün
Yaklaşık 2 ay önce Ankara–İstanbul yolu üzerindeki Gülpa Doğtaş şubesinden 85.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı ve iki a...det berjer satın aldım. Ancak berjerlerden birinin doğrudan teşhir ürünü olarak gönderildiğini, kirli, kırışık ve kullanılmış izlenimi veren bir halde olduğunu gördüm. Mağazada M*
25 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Beylikdüzü mağazasını bizzat ziyaret ederek Bend Koltuk Takımı ve Holly Zigon S...ehpa için toplam 87.190,22 TL tutarında, satış sözleşmesi evrak numarası 1502645012 olan sipariş sözleşmesini imzaladım. Aynı gün, hafta sonu kampanyasından yararlanabilmek için 2.
14 Mart’ta Doğtaş Ankara İncek şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve TV ünitesi de dahil olmak üzere tüm ev mo...bilyalarımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 15 Mayıs’ta teslim edileceği açıkça söylendi; bu taahhüde güvenerek yeni eve taşındım. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
