Avcılar Doğtaş’ta Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Düğün Hazırlıklarımızı Tehlikeye Atıyor

19 Nisan 2026 tarihinde Avcılar Doğtaş mağazasından düğün paketimiz kapsamında koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı içeren bir mobilya siparişi verdik. Sipariş sırasında tarafımıza 45 günlük teslimat süresi verildi ve bu sürenin 8 Haziran tarihinde dolacağı belirtildi. Ancak bu tarih geçmesine rağmen ürünlerimizin teslimatıyla ilgili hâlâ net bir bilgi alamıyoruz. Müşteri numaramız 17849090’dır.

Yaklaşan nikah tarihimiz 5 Temmuz 2026 olduğu için teslimat süreci bizim için kritik önem taşıyor. Avcılar şubesini defalarca aramamıza rağmen telefonlara çoğu zaman ulaşılamıyor, ulaştığımızda ise “fabrikayla görüşüp ertesi gün dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca genel merkeze de durumu iletmemize rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı ve teslimat tarihi konusunda net bir bilgi verilemedi.

Teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda sürekli belirsizlik yaşamamız ve her seferinde bizim aramak zorunda kalmamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Doğtaş’tan beklentimiz, siparişimizin güncel durumu hakkında acil ve net bir bilgilendirme yapılması ve teslimat sürecinin nikah tarihimiz de göz önünde bulundurularak ivedilikle hızlandırılmasıdır. Düğün hazırlığı yapan müşteriler olarak bu belirsizlik içinde bırakılmak istemiyoruz.