to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Koltuk Takımının 61 Günlük Teslim Gecikmesi
11 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Akyaka AVM Doğtaş mağazasından Svea koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30-35 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 61 gün geçti ve hala teslimat yapılmadı.
Yaşanan gecikme üzerine bayiyi 2 kez, müşteri hizmetlerini ise 1 kez aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünlerden birinin hâlâ üretimde olduğu söylendi ve maksimum 45 güne kadar sarkabileceği ifade edildi. Şu an hem 45 günü geçmiş durumda, hem de gecikmeyi kabul etmelerine rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz 0850 800 34 87 müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
