Doğtaş İzmir Manavkuyu Şubesinde 45 Günlük Teslimat Sözünün Tutulmaması

Manavkuyu, Sakarya CD. No:40/A, 35535 Bayraklı/İzmir adresinde bulunan Doğtaş Exclusive İzmir Manavkuyu şubesinden 6 Nisan tarihinde 3+3 Marlen koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında bana en geç 45 gün içinde kesin teslimat yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 47.500 TL olarak gerçekleştirdim.

Bu süre içinde defalarca mağazayı aramama rağmen bana verilen hiçbir teslim tarihine uyulmadı. Her aradığımda “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadı, ben tekrar aradığımda ise yeniden bir tarih verilip yine teslimat yapılmadı. Son olarak 12 Haziran için kesin teslim sözü aldım, fakat bugün tekrar aradığımda, 19.06.2026 tarihine kadar da lojistik sıkıntıları gerekçe göstererek teslimat yapılamayacağını söylediler. Aynı bahaneleri defalarca duydum.

Bayram öncesi de teslim sözü verilmiş olmasına rağmen, bayramı yine koltuksuz geçirdik ve evimize gelen misafirlere karşı ailemle birlikte mahcup olduk. Verilen hiçbir sözün tutulmaması ve sürekli oyalanmam sebebiyle kendimi gerçekten rezil bir durumda hissediyorum.

Doğtaş Exclusive İzmir Manavkuyu şubesinin bu tutarsız ve müşteriyi mağdur eden yaklaşımından dolayı çok şikayetçiyim. Tarafıma söz verilen 12 Haziran tarihli teslimat sözünün derhal yerine getirilmesini ve koltuk takımımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra asla Doğtaş markasından hiçbir ürün almayacağımı ve hiç kimseye de önermeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.