to read complaints and reviews, or file yours.Doğanlar grup, firmanın kendi satış firmasına ait mağazası olduğunu belirten İstanbul Fatih Doğtaş mobilyadan 10 Mayıs 2...026 da 2 berjer gardırop ve şifonyer aldım. Siparişi verirken mağaza görevlileri bayram bitiminde dolap ve şifonyer haziran son haftasına kadar da berjerlerin mutlaka teslim edilec
Doğtaş’tan Şubat ayında Silifke şubesinden aldığım Milena serisi gardırobun bir parçası hiçbir darbe ya da yanlış kullan...ım olmamasına rağmen durup dururken kırıldı. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için başvurduğumda, parça için 2.000 TL ücret talep edildi. Mağaza ve müşteri hizmetleri, k
İzmir’deki Doğtaş mağazasından Şubat 2026’da ev mobilyalarımı, içinde gardırop da olacak şekilde satın aldım. Gardırobun... bir parçası hatalı geldiği için kayıt oluşturuldu ve bu nedenle kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu sö
Doğtaş Mobilya mağduriyetimi gidermedi, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Doğtaş Mobilya’dan aldığım gardırobun kurulum aşa...masında hatalı ürün takıldı ve bu durumu montaj sırasında bizzat tespit ederek Doğtaş yetkililerine ilettim. Sonrasında hatalı parça için yeni bir parça gönderildi; ancak gelen ser
13 Nisan’da Doğtaş online üzerinden 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 15 gün içinde kargoya v...erileceği ve en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Gardırop için peşin fiyatına 6 taksit olacak şekilde toplam 1
Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden gelen Tortana 3 Kapaklı Dolap satın aldım. 18.302,59 TL tutarında ödemeyi kredi ka...rtı ile tek çekim olarak yaptım (16.638,72 TL ürün bedeli, 1.663,87 TL kargo ücreti). 20 Mayıs tarihinde ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan uzun süre geçmesin
Doğtaş’ın online web sitesi üzerinden lutie 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Ürün yaklaşık 15 gün sonra, 22 Mayıs tarihi...nde teslim edildi. Teslimat sonrası kurulum randevusu aldım ancak gelen ekip dolabın bir parçasının hasarlı olduğunu söyleyerek kurulumu yapmadan ayrıldı. Bu ilk hatayı bile ciddi
16.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İzmir Manavkuyu şubesinden Toscana yatak odası ve Integra dolap seti satın aldım. Ür...ünlerin tamamlandığı bilgisi Şubat ayında verildi, yeni ev kurulumum için depolarında tutabileceklerini söylediler. Nisan ayında yeni evime kuruluma geldiklerinde ise dört adet dol
Doğtaş Online üzerinden 116082933 numaralı siparişimle aldığım gardırop ve komodin, defolu geldikleri için ürünü kabul e...tmedim ve kargo ile iade süreci başlatıldı. Kargo firmasının verdiği bilgiye göre ürünler 30 Mart’ta benden alındı ve 4 Nisan’da Doğtaş’a teslim edildi. Buna rağmen Doğtaş, kendile
19 Nisan'da sipariş verdiğim ürün (Piero 6 Kapaklı Dolap) 13 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün teslim edi...ldikten sonra tarafıma ''Kurulum için en kısa sürede size ulaşacağız'' mesajı gelmesine ve müşteri hizmetlerine 4 defa ulaşıp işlem başlatmama rağmen 1 aydır hiçbir şey yapmamıştır
Doğtaş Mobilya’dan Doğtaş Biz Cevahir AVM mağazasından taksitle bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu b...ugün yapıldı; ancak kurulumun sonunda dolabın alt kısmının çatlak olduğunu ve dolabın aynalı kapağının kırık olduğunu söylediler. Bu kadar büyük bir kırık ve hasar olduğu halde, ür
18 Nisan tarihinde Doğtaş internet sitesinden gelen Tortana 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Ürün için sitede belirtilen... kargoya veriliş süresi 15 gün olmasına rağmen neredeyse 2 ay geçmesine karşın hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat tarihi sürekli ertelendiği ve herhangi bir somut adım atı
Doğtaş’tan yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara’da Gülpa Mobilya bayisinden Trento 6 kapılı gardırop satın aldık. Gardırobun kap...ağı kırıldı, bu kırılmanın tamamen kullanıcı kaynaklı olduğunu kabul ediyoruz ve garanti kapsamında ücretsiz işlem de talep etmiyoruz. Sadece kırılan kapak için ücreti neyse ödeyer
Doğtaş’tan online olarak üç kapaklı bir dolap satın aldım. Dolap 1 Mayıs tarihinde montaj için evime geldiğinde, montaj ...aşamasında dolabın tam ortasında bulunan iskelet parçasının kırık olduğu fark edildi. Bu parça kırık olduğu için dolabı hiç kuramadık ve diğer tüm parçalar uzun süredir evimin bir
06.05.2026 tarihinde 116117387 numaralı sipariş ile Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Lutie 6 kapaklı dolap satı...n aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra tarafıma ulaştı, kurulum için ise ayrıca bir hafta daha beklemek zorunda kaldım. 22.05 tarihinde kurulum için gelen ekip, montaj sırasında ür
"Teşekkürler"
Doğtaş Mobilya Homstory Konya şubesinden İntegra Dolap Sistemleri dahil olmak üzere yaklaşık 120.000 TL tutarında ürün s...atın aldık. İlk defa çok bilinen büyük markalar dışında bir firmadan mobilya alımı yaptık. Sipariş için verilen 45 günlük teslim süresi 60 günü buldu ancak asıl sorun teslimat ve k
Doğtaş Kocaeli Mobesko mağazasından Nisan 2025’te yaklaşık 23.000 TL ödeyerek aldığım sürgülü dolabın Haziran 2025’teki ...kurulumundan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Dolabın sürgülü kapısı düştü, dolap içindeki raflar eğrilip bombe yaptı. Servis gelip kapağı tekrar taktı ve içindeki esneyen parçayı
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden gelen Tortana 3 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün 18 Mayıs’ta kargo ile teslim edil...di ancak gardırop 5 parça halinde gönderildiği halde sadece 4 parçası geldi, 1 parça eksik bırakıldı. Kargoyu getiren görevli bu durumun normal olduğunu, eksik parçanın daha sonra
Doğtaş Mobilya - Eksik Parça Nedeniyle Kurulumu Yapılamayan Ürün hakkında Acil Çözüm Talebi 10 Mayıs tarihinde Doğtaş M...obilya’dan bir gardırop satın aldım. Ürün 11 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servis geldiğinde, ürünün montajında gerekli olan dübel/vida parçalarının
Doğtaş Mobilya’dan aldığım yatak odası takımı ve çocuk odası takımında uzun... süredir ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Özellikle dolap kapaklarındaki m
27.04.2026 tarihinde Doğtaş’tan online sipariş vererek Lutie 6 kapaklı dolap satın aldım. Sipariş numaram 161137727’dir.... Ürünümün teslim tarihi 09.05.2026, montaj ekibinin geldiği tarih ise 13.05.2026 oldu. Montaj için gelen ekip, dolabın orta panel 2 parçasının kırık olduğunu tespit etti ve bu şeki
Doğtaş’tan internet üzerinden Solid 6 kapaklı Dolap Easy model gardırop satın aldım. Ürünün faturası 08.12.2025 tarihli ...ve fatura numarası 9001601574. Kurulum 16 Aralık’ta Erbaa şubesi tarafından yapıldı ancak gardırobun kapaklarından biri kırık çıktığı için kapağı takılmadı, tekrar sipariş verilece
"Sevkiyatım hızlıca çıkarıldı kargo mesajı geldi. Teşekkür ediyorum umarım eksiksiz gelir"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
