Peşin Ödenen Gardırop 45 Gün İçinde Gelmedi, Net Teslimat Tarihi İstiyorum

13 Nisan’da Doğtaş online üzerinden 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 15 gün içinde kargoya verileceği ve en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Gardırop için peşin fiyatına 6 taksit olacak şekilde toplam 17 bin tl ödemeyi kredi kartımla yaptım ve üçüncü taksitini bile ödemiş durumdayım, ürün ise henüz elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 759753750’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde bana net bir teslimat tarihi veremeyeceklerini söylüyorlar ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Siparişime güvenerek mevcut dolabımı kırıp attım ve şu an eşyalarım ortada, düzensiz şekilde bekliyor.

Ücretini taksit taksit ödemeye devam ettiğim gardırobun hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar gecikmesinden dolayı mağdur oldum. Siparişimin daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.