Yeni Kia Araçta Silecek Arızası Garanti Dışı Olarak Değerlendirildi

Kia EV3 model aracımı sıfır olarak aldım, araç şu an sadece 3 aylık ve 4.500 km’de. İlk yağmurda silecekler çok fazla ses yapmaya başladı, bu nedenle Mersin Kia yetkili servisine gittim. Önce silecekleri su dökerek denediler, başta soruna pek inanmadılar, deneme sonrası “evet bozukmuş” dediler; ancak bu defa da garanti kapsamına girmediğini, sadece ilk 1.000 km içinde garantiye girdiğini söylediler.

Daha 2,5 aylık, 3 aylık bile olmayan bir aracın sileceklerinin garanti dışı sayılması bana hiç doğru gelmiyor. Küçük bir parça olabilir ama sonuçta güvenlikle ilgili ve araçtan beklentimiz, özellikle bu kadar yeni bir araçta, markanın ürünü sahiplenmesi. “Silecek garantiye girmiyorsa, daha büyük bir sorun yaşasak aracın arkasında durulacak mı?” diye düşünmeden edemiyorum.

Serviste bu arıza için benden herhangi bir ücret talep edilmedi çünkü işlem yapılmadı, fakat ben sileceklerin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz olarak değiştirilmesini bekliyorum. Kia markasından, özellikle bu kadar yeni bir araçta, müşterisinin ve aracının arkasında duran bir yaklaşım görmek istiyorum.