Hizmet Tanımlama ve Erişim Sorunları
- Ödenen hizmetin sağlanmaması: 127 şikayette ücret ödenmesine rağmen 'hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadım' şeklinde bildirimler yapılıyor.
- Teknik uygulama hataları: 7 şikayette ödeme sonrası 'hata oluştu' uyarısı alındığı ve uygulamanın sürekli kapandığı belirtiliyor.























