to read complaints and reviews, or file yours.DHL E‑Ticaret Ve Trendyol’da Siparişim Transfer Merkezinde Uzun Süre Takılı
DHL ecommerce aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 02.01.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen gönderi hâlâ “Karaca giden çıkış birimi / transfer merkezinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Hem DHL ecommerce hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “En kısa sürede teslim edilmesi için çalışıyoruz” şeklinde genel bir yanıt alıyorum. Buna rağmen, kargo verildiği günden beri aynı birimde takılı kalmış durumda ve hareket kaydı güncellenmiyor.
Siparişimin bu kadar uzun süre transfer merkezinde beklemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Gönderimin nerede olduğu net şekilde açıklanarak, kargomun acilen teslim edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Şerife H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E‑Ticaret Ve Trendyol’da Siparişim Transfer Merkezinde Uzun Süre Takılı konulu ve 34840389 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürünün görseli
Sorunumun firmayla alakalı olmadığını öğrendim çözüme kavuşturuldu teşekkürler
Nasıl satıcıysa artık geçmişler olsun