Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Teslimat Sorunu

17 Kasım 10:22
165

Trendyol’dan vermiş olduğum hediye saat siparişim DHL kargoya 5 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak bugün, 15 Kasım’da ben yokken iş yerime teslim edilmiş. Bu süreçte zamanında teslimat yapılmadığı için Sakarya Serdivan ve Adapazarı şubeleriyle görüştüm. Teslimat için benden para talep ettiler, şikayet edeceğimi söyleyince vazgeçtiler ve sürekli “şu gün, bugün” diyerek oyaladılar. 8 Kasım’da WhatsApp yoluyla da iletişime geçtim fakat yine sonuç alamadım.

Zamanında teslimat yapılmadığı için arkadaşımın yanında mahcup oldum ve iade talebi açtım. Buna rağmen, iade talepli gönderi 10 gün sonra ben yokken teslim edildi. Bu durumun ne kadar müşteri odaklı ve etik olduğunu sorguluyorum. Maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ben yokken iade talepli kargo nasıl teslim ediliyorsa, aynı şekilde adresten alınmasını istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım.

17 Kasım 12:17 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye İle Teslimat Sorunu!

16 Ekim 23:04
356
"DHL kargo yetkilileri benimle sürekli iletişimde kalarak kargomun teslimatını sağladı. Müşteri görüşlerine değer verdiklerini gördüm. Daha önce de DHL ile problem yaşadığımdan dolayı halen ön yargılarım mevcut ama şikayetimi değerlendirip hızlı reaksiyon almaları mükemmel. Kargonun her aşamasında aradılar. İlgilendikleri için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri