İade Süreçlerinde Yurt Dışı Adres ve Maliyet Engelleri
- Yurt dışı iade zorunluluğu: 21 şikayette iade adresinin Çin olarak verildiği, Fedex/DHL gibi yöntemlerin dayatıldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Elunvia
Elunvia
Elunvia Şikayet Analizi
27 şikayetlik son 1 yıl verisi, Elunvia tarafında iade süreçlerinde yaşanan tıkanmaların öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar iade adresinin Çin olarak verilmesi ve yüksek kargo ücretlerinin kendilerine yansıtıldığını aktarıyor. Bunu %55,6 payla ürünlerin görsellerle uyuşmaması ve düşük kalite bildirimleri izliyor. Kullanıcılar, ürünlerin habersizce yurt dışından gönderildiğini, teslimat sürelerinin 40 güne kadar uzadığını ve destek kanallarına ulaşılamadığını ifade ediyor.
Ürünlerin Görsel ve Kalite Standartlarıyla Uyuşmazlığı
- Görsel ve içerik farkı: 15 şikayette ürünlerin 'reklamdakilerle hiçbir şekilde uyuşmadığı' ve kumaşın polyester çıktığı aktarılıyor.
- Defo ve düşük kalite: 3 şikayette ürünlerin yırtık veya defolu geldiği ifade ediliyor.
Lojistik Süreçlerdeki Bilgilendirme ve Gecikme Sorunları
- Habersiz yurt dışı gönderimi: 6 şikayette ürünlerin habersizce Çin veya Hong Kong'dan gönderildiğinin belirtildiği aktarılıyor.
- Sipariş teslimat gecikmeleri: 4 şikayette siparişlerin 25-40 gün arasında geciktiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
38 şikayet
1
Elunvia Paramın İade Edilmesini İstiyorum
25 Mart 18:2289
Elunvia isimli firmadan, şu an isim değiştirerek elvaraeuofficial olarak Instagram üzerinden devam eden markadan 17 Kası...m 2025 tarihinde #1542 numaralı siparişimle 35.847 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler 22 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri aldıktan sonra iade talebimi ay
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Mağaza Nedeniyle 9.085 TL İade Talebi
5 Mart 10:03120
"Ürünlerim bugün elime ulaştı."
28.01.2026 tarihinde elunvia.com adlı internet mağazasından online olarak 3 adet dış giyim ürünü sipariş ettim ve toplam... 9.085 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak amacıyla sitenin ileti
Yanlış Beden Ve Defolu Kazak İçin Hong Kong’a İade Talebi
23 Şubat 11:16110
Instagram’da Elunvia isimli markanın sayfası üzerinden, Türk firması olduğunu düşünerek bir kazak sipariş ettim. Siteye ...de Instagram üzerinden yönlendirilerek giriş yaptım. Ürün Hong Kong’dan geldi ve sipariş verdikten yaklaşık 10 gün sonra, 31 Ocak civarında elime ulaştı. Gelen kazağın üzerinde be
1
Elunvia'dan Ayıplı Blazer Ceket Ve Ücretsiz İade Talebim Reddedildi
3 Şubat 17:13191
Elunvia isimli internet sitesinden 10 Ocak 2026 tarihinde “Kahverengi Kemer Detaylı Balık Sırtı Blazer Ceket” satın aldı...m. Ürün 2 Şubat’ta elime ulaştı; ancak gelen ceket ile sitede gördüğüm ürün arasında renk, doku ve düğme detayları da dahil olmak üzere belirgin farklar vardı. Bu durumun ayıplı ür
Elunvia Ayıplı Ürün, İade ve Para İadesi Yapılmaması
27 Ocak 15:20247
Elunviaofficial adlı firmadan Instagram sayfasında görüp, ardından kendi internet sitelerinde de inceleyerek bir kazak s...ipariş ettim. Ürün uzun bir bekleme süresinden sonra tarafıma ulaştı. Ancak gelen ürün: • internet sitesindeki ve Instagram’daki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmemektedir, • yırtı
1
Ayıplı Kazak Ve Şirketin İade Reddi Tüketicinin Haklarını İhlal Ediyor
27 Ocak 00:34252
Instagram’da gördüğüm reklam üzerine Elunviaofficial adlı firmanın internet sitesinden 4 Ocak’ta bir kazak siparişi verd...im. 15 Ocak’ta elime ulaşan ürüne toplam 1.949,49 TL (kargo dahil) ödedim. Ancak gelen ürün, internet sitesindeki ve Instagram’daki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmeyen, yırtık, s
Elunvia Yanıltıcı Kaban Satışı ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
22 Ocak 08:12285
10.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Elunvia isimli sayfadan bir kaban siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartımla... yaklaşık 4.000 TL olarak yaptım. Ancak elime ulaşan ürün, görsellerdeki kabanla hiçbir şekilde alakası olmayan, son derece kalitesiz ve farklı bir ürün çıktı. İade veya değişim i
1
Elunvia Görseliyle Uymayan Kazak Ve Uluslararası İade Sorunu
21 Ocak 08:05321
Instagram üzerinden karşıma çıkan elunvia adlı firmadan almış olduğum üç adet ürün karşılığında 8.530,98 TL ödemiş bulun...maktayım. İlk olarak iki adet ürün teslim edildi, bir ürünün de yolda olduğu söylendi; bekliyoruz, gelecek mi meçhul... Gelen ürünlerden bir tanesinin görselle hiçbir alakası yok.
1
Elunvia.com'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücretsiz İade Hakkının Reddedilmesi
21 Ocak 00:13277
27.12.2025 tarihinde Elunvia.com üzerinden 4 parça üründen oluşan, toplam 9.679 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş...im #2189 numarası ile 17.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin bedenleri uymadığı gibi, iki ürünün renk ve modelleri de sitede seçtiğimden farklı geldi. Firma
1
İlanla Uyuşmayan Ürün Ve 14 Gün Koşulsuz İade Hakkının Kullanılamaması
19 Ocak 21:33325
Elunvia adlı internet sitesinden #2190 numaralı siparişimle aldığım ürün 17.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürün, ...sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmamakta, bedeni küçük gelmekte ve dikişleri, kumaş kalitesi ile genel görünümü ilan fotoğraflarından tamamen farklıdır. Site üzerinde açıkç
1
Elunvia'dan Aldığım Kabanın İadesi İçin Hong Kong'a 10 Bin TL'lik Ücret Talep Edildi
17 Ocak 14:39381
Elunvia adlı firmadan geçtiğimiz ay web sitesi üzerinden yaklaşık 4.195 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kaban satın aldım.... Ürün yaklaşık 20 gün içinde elime ulaştı, ancak bedeni bana oldukça büyük geldi. Paket içinden herhangi bir iade formu, iletişim numarası ya da adres çıkmadığı için firmaya sadec
1
Yurtdışı Ürün İadesinde DHL Ücretinin Ürünü Aşması Ve Müşteri Mağduriyeti
17 Ocak 07:07365
22.12.2025 tarihinde Elunvia internet sitesi üzerinden yurt dışı merkezli bir ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan s...onra beğenmediğim için iade etmek istedim ancak site üzerinden iade kodu alamadım ve anlaşmalı kargo olmadığı, iadenin sadece DHL ile ve kendi imkanlarımla yapılabileceği söylendi.
Yanlış Renk Gönderimi, Ücret Ve Kargo İadesi Talebi
16 Ocak 17:54377
Elunvia firmasının internet sitesi üzerinden 23.12 tarihinde sipariş no 2140 ile koyu kahverengi bir ürün satın aldım ve... 2.167,64 TL ödedim. Ürün 08.01 tarihinde Çin’den DHL ile tarafıma ulaştığında, siparişimde açıkça koyu kahverengi seçmiş olmama rağmen siyah renk gönderildiğini gördüm. Firmanın
1
Elunvia İade Süreci
15 Ocak 00:32620
Elunvia isimli giyim sitesinden 21.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirilerek 2 kazak ve 1 elbise satın aldım..., toplamda yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım. Alışveriş esnasında ne sitede ne de sipariş sürecinde ürünlerin yurt dışı merkezli olduğuna veya iadenin yurt dışına yapılacağına dair h
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Kargo Talebi
14 Ocak 20:33397
Elunviaofficial adlı Instagram hesabından 12.12.2025 tarihinde 2 adet kazak siparişi verdim. İlanda ürünün 14 gün içinde... teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden geçen süreye rağmen ürünüm yaklaşık 25 gündür gecikti ve hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 1911. Yaşadığım gecikm
Teslimat Süresi Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
10 Ocak 17:12549
12.12.2025 tarihinde Elunvia sitesi üzerinden “kontrast şerit detaylı triko kazak” siparişi verdim. Bugün 10.01.2026 olm...asına rağmen, 1915 takip numaralı kargom hala elime ulaşmadı. Sitede her koşulda siparişlerin en geç 14 gün içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen neredeyse 1 ay geçmesine
1
Elunvia Teslimat Gecikmesi Ve Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Masrafları
8 Ocak 20:28614
8 Aralık 2025 tarihinde Elunvia.com internet sitesinden 1.975,82 TL tutarında hırka siparişi verdim. Sipariş esnasında ü...rünün en fazla 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün ancak yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı. Sipariş onay kodum E1MMYL3LW’dir. Elime ulaşan hırkanın rengi,
1
Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Aşırı İade Kargo Ücreti
7 Ocak 12:28706
Elunvia internet sitesi üzerinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek siyah bir kaban satın aldım. 18 Kasım 2025 tarihinde verdiği...m siparişin numarası #1560 olmasına rağmen ürün ancak 5 Ocak’ta elime ulaştı; yani teslimat süreci baştan itibaren oldukça gecikmeli ilerledi. Sitede ürün yün karışımlı olarak tan
İlanla Uyuşmayan Kaşe Ceket Ve İade Masraflarıyla Mağduriyet
6 Ocak 20:33673
Elunvia firmasının Instagram sayfası üzerinden Ekim ayı sonunda görseline güvenerek bir kaşe ceket satın aldım. İlanında... kollarının triko olduğu belirtilen ürün, yaklaşık 30–35 gün sonra elime ulaştı; ancak gelen ürünün ilandaki görselle hiçbir ilgisi yoktu. Kolları triko olması gerekirken incecik p
1
Elunvia Yanıltıcı Görseller, Sahte Ürünler Ve 19.000 TL’lik İade Kargo Ücreti
5 Ocak 21:53927
20.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Elunvia official adlı sayfadan kazak ve ceket ürünleri sipariş verdim ve toplam...da 9.800 TL ödeme yaptım. Gelen ürünler ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen alakasız ve kalitesiz, adeta sahte pazar malı ürünler gönderildi. Sipariş numaram #16
1
Yurtdışı Satıcıdan Aldığım Ürünler Küçük Ve İade Kargo Ücreti Aşırı Yüksek
2 Ocak 20:21952
Aralık 2025’in ilk haftasında Elunviaoffical üzerinden Elunvia adlı firmadan iki adet hırka ve bir adet boğazlı kazak sa...tın aldım. Toplamda 5.800 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin son derece küçük, kalıplarının da komik derecede dar olduğunu, normal yetişkin bedeniyle uzaktan y
Elunvia Teslimat Yasal Süreyi Aştı, İade Ücretleriyle Mağdur Edildi
2 Ocak 14:57910
Elunvia’dan 24 Kasım 2025 tarihinde Nur Erdem adına IU0Z3TZNV numaralı siparişle bir hırka ve bir blazer ceket satın ald...ım. Yasal olarak azami 30 gün olan ürün teslim süresi aşılmasına rağmen siparişim iptal edilmedi, aksine defalarca mail atarak süreci hızlandırmaya çalışmama rağmen ürünler yaklaşı
Görseldeki Kaliteyle Uyuşmayan Kaban Ve Ücretli İade Talebi
31 Aralık 2025 15:05930
Elunvia.com üzerinden oversize bej kaşe kaban siparişi verdim. Ürün görselde kalın ve kaliteli bir kaşe kaban gibi görün...mesine rağmen, elime gelen ürün görseliyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; incecik, kalitesiz bir kumaştan yapılmış ve üzerinde beden etiketi bile yok. Ödediğim 2.336,88 TL’ye karşılık g
Kalitesiz Ve Yanlış Ürün, İade Sürecinde Şirketin Cevapsızlığı
31 Aralık 2025 13:391.175
"Marka paramın %60 ını iade etti sorunumu çözdüler teşekkürler"
