Teslim Edilmemiş Bebek Bezi Siparişi İçin Derhal İade Ve Hızlı Teslim Talebi

03.01.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Batman Gercüş ilçesine teslim edilmek üzere bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 5833****77’dir. Aradan on günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, kargo hareketlerini her gün takip etmeme rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetlerini defalarca, abartısız en az 10 kez aradım. Her aradığımda sadece kargo şubesine mail attıklarını ve bana dönüş sağlanacağını söylediler, ancak ne kargo şubesinden ne de Ebebek’ten tek bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri sürekli aynı cümleyi kurup konuyu gerçekten takip etmiyormuş gibi davranıyorlar, bu durum beni fazlasıyla yordu ve mağdur etti.

Ben artık bu belirsizliğin son bulmasını istiyorum. Ya ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Hem paramı hem zamanımı harcadım ve bu kadar uzun süredir çözülmeyen bir teslimat sorununu kabul etmiyorum.