DHL Kargo İle 10 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

7 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim et404342 numaralı siparişim ertesi gün DHL Kargo’ya teslim edildi. Ancak bugün, 17 Kasım 2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ancak bugün dağıtıma çıkarıldı. Toplamda 10 günlük bir gecikme yaşanmış durumda.

Teslimat adresim Ankara ve bu süreçte DHL’in sanal müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana en kısa sürede teslim edileceği söylendi, fakat herhangi bir gelişme olmadı. Kargo ve ürün için toplam 549,00 TL ödeme yaptım.

İlk defa DHL ile çalışıyorum ve böyle bir gecikme yaşamak beni oldukça mağdur etti. Siparişimle ilgili hızlı teslimat sağlanmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.