Hyper Pro X Süpürge Başlığı Kırıldı, Yeni Parça Talebi

22.03.2025 tarihinde BİM uygulaması üzerinden İstanbul’daki bir BİM mağazasından Hyper Pro X marka, 1642946 ürün kodlu dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk 2 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında süpürgenin başlığı önce sesli çalışmaya, ardından da dönmemeye başladı.

Bir süre bu şekilde kullanmaya devam ettik, en son tamamen durdu ve başlığın içini kontrol ettiğimizde kayışı döndüren plastik dişlinin kırıldığını gördük. Yaklaşık 3–4 aydır bu nedenle süpürgeyi kullanamıyoruz ve bir kenarda bekliyor, nasıl bir yol izleyeceğimizi de bilemediğimiz için buradan yazma gereği duydum.

Süpürgenin gövdesinde bir problem yok, sorun sadece başlık kısmında olduğu için tarafıma çalışır durumda yeni bir süpürge başlığı gönderilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı bekliyorum.