çözüm, lojistik

Trendyol üzerinden Modalife satıcısından “Sandalie” isimli üründen 3 adet sandalye siparişi verdim. Ürünler 19 Mart tarihinde ben evde yokken kapıma paketsiz bırakıldı, ben teslim almadım. Sandalyelerin üzerinde siyah noktalar vardı, ayrıca kullanacağım alan için ebatları da büyük geldiği için ürünü...

Bungolev Ahşap Ürünler’den tiny house satın aldık ancak 2025 Ağustos ayından bu yana yaşadığımız sorunlar bir türlü giderilmedi. Ev eksik teslim edildi, hem işçilik hem de malzeme anlamında ciddi kalite problemleri var olmasına rağmen garanti kapsamında eksiklerimizi tamamlamadılar. Süreç boyunca f...

Amazon uygulaması üzerinden 20 Mart 2024 tarihinde sjqka marka 3 yollu mutfak musluğu, pirinç, 360 derece döner musluk satın aldım. Ürün 7 yıl garantili olarak satıldığı için içim rahattı. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra, 21 gün önce batarya artar şekilde su damlatmaya başladı ve şu an mus...

03.05.2025 tarihinde Kelebek firmasının Mardin Kızıltepe Gölbaşı Lojistik Kelebek şubesinden 2 adet yan sehpa, 6 adet sandalye, 1 adet yemek masası ve koltuk sehpası satın aldım. Aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen bu ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri numaram 25072132 v...

Bauhaus internet sitesinden Fly Elina mutfak dolabı satın aldım, 13.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ürünü 16.03.2026 tarihinde montaj için ustamız kutularından çıkardığında dolabın bazı parçalarının kırık olduğunu gördük. Site yöneticisinden, Horoz Lojistik’in taşıma sıras...

+1

Trendyol üzerinden Fatihavmçarşamba satıcısından Altus al 609 nfe no frost derin dondurucu satın aldım. Ürün 6 Mart günü Horoz Lojistik’e kargoya verilmesine rağmen bugün 24 Mart olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde ürünün henüz teslimat yapılacak ile...

11 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Modoko şubesinden 2 adet Çalına New 2’li koltuk satın aldım. Toplamda 54.000 TL ödeme yaptım ve sözleşme numaram 23174’tür. Satış esnasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak süreç içinde teslim tarihi sürekli ertele...

16 Mart 2026 günü saat 15.00–15.30 civarında Erzurum Tortum yolunda, Hakkı Murat Lojistik’e ait 34 CUE 868 plakalı aracın sebep olduğu çok ciddi bir trafik kazası yaşandı. İçinde 15 yolcunun bulunduğu Volkswagen Crafter marka minibüs, bu aracın arkadan çarpması sonucu takla atarak pert hâle geldi. B...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım tansiyon aletini iade etmek için 402-5759567-5469934 numaralı siparişimi 09.03.2026 tarihinde kargo şirketine teslim ettim. Kargo görevlisi gönderiyi teslim almasına rağmen bana herhangi bir makbuz vermedi. Ben de bir tüketici olarak görevlinin yönlendirmesine g...

06.03.2026 tarihinde IKEA mobil uygulaması üzerinden Billy cam kitaplık (kod: 39483318) satın aldım. Ürün 12.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak cam kapaklar kırık, raf ise hasarlı olarak geldi. Teslim edilen ürün açıkça ayıplıdır ve kullanılabilir durumda değildir. Teslimat IKEA’nın çal...

+1

Media Markt online mağazası üzerinden oluşturduğum 304272550 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat süreci, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış ve ailece mağdur olmamıza neden olmuştur. Siparişim oluşturulurken taahhüt edilen teslimat tarihi 18 Mart olarak görünmekteydi. Ancak tar...

18.03.2026 tarihinde BRC Kargo Dağıtım Lojistik aracılığıyla, “Toptan Gümrük Global Ticaret Çözümü” adlı sayfadan sipariş ettiğim ve Aras Kargo ile tarafıma teslim edilen 5 adet kot pantolon elime ulaştı. Ödemeyi teslimat sırasında kredi kartı ile toplam 2.499 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak gelen...

9 Mart’ta Koçtaş üzerinden Baymak 65 litre DT4-B Titanium termosifon siparişi verdik. Siparişimiz 10 Mart’ta Koçtaş tarafından Horoz Nakliyat’a teslim edilmesine rağmen ürün ancak 13 Mart’ta Bodrum’a geldi ve o gün bize teslim edilmedi. 13 Mart Cuma günü saat 11.05’te Koçtaş müşteri ilişkilerini to...

16 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ferre camlı ocak siparişi verdim. Sipariş numaram 417 825 933 6. Ürünün Horoz Lojistik ile Ankara Gölbaşı EÜAŞ Kimya Lab. İşl. Müdürlüğüne teslim edilmesi gerekiyordu. 18 Mart’ta Horoz Lojistik’ten tarafıma kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi anca...

Edirne Değirmen Migros ve Edirne Migros Sanal Market üzerinden aldığım dana kuşbaşı, kıyma, özellikle tavuk ürünleri ve hazır döner ürünleri defalarca kez bozuk çıktı. Artık kaçıncı kez aynı sorunu yaşadığımı hatırlamıyorum; neredeyse her alışverişimde benzer bir problemle karşılaşıyorum. Ürünlerde ...

İstanbul Gaziosmanpaşa Karlıtepe Ordu Caddesi’nde, İstanbul Çarşı Mağazası’na ait Bellona şubesinden Nadia koltuk takımı satın aldım. Ürün 13 Şubat’ta teslim edildi, kurulumdan sonra koltuk takımında kusurlar olduğunu fark ettim. Özellikle iki berjerde ve bir üçlü koltukta belirgin şekilde yumuşaklı...

Trendyol üzerinden 4 Mart tarihinde Yataş marka yatak siparişi verdim. Sipariş numaram #11014979955. Ürün Horoz Lojistik ile kargolandı ve sistemde 17 Mart tarihinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hiç elime ulaşmadı. Kargo uzun süre hareketsiz görün...

Horoz Lojistik ile 5105********64 takip numaralı gönderim 17.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma teslim edilmedi. Belirtilen teslimat süresine uyulmadığı halde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ya...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde DemirDöküm Termosifon DT4 65 litre ürününü sipariş verdim. Ürün Horoz Lojistik ile İzmir Konak adresime teslim edildi ancak ürünü iade etmek istediğim için 16 Mart 2026 tarihinde Koçtaş sistemi üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim...

Bandırma Kelebek Mobilya şubesinden Martha 55243 camlı kitaplık ve Martha 55003 dar konsol satın aldım. Mağazada konsol için teşhir ürünü teklif edildi; ancak özellikle kutulu ve kapalı ürün istediğimi açıkça belirttim. Kitaplığın depoda olduğu, konsol için ise kutulu ürün beklersem yaklaşık 40 gün ...

Pazarama sitesi üzerinden Media Markt satıcısından 7 Mart 2026 tarihinde Altus al 709 xnf je Joker 7 çekmeceli dikey No Frost derin dondurucu siparişi verdim. 830331630 numaralı bu sipariş, taahhüt edilen teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma hala teslim edilmedi. Sipariş Kartur Loji...