to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışması Nedeniyle 40 Bin TL Hesaba Yansımadı
4 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi Samsun Atakum 109802 numaralı ATM üzerinden Aktif Bank hesabıma QR ile para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. İlk olarak 20.000 TL yatırdım, ATM parayı saydı ve ardından para eklemek isteyip istemediğimi sordu. Ben de tekrar 20.000 TL daha yatırdım. Bu sırada ATM parayı sayarken para sıkıştığı uyarısını verdi, telefon numaramı ve kaç banknot sıkıştığını girmemi istedi.
Tüm bu işlemlerden sonra para hesabıma geçmedi ve ATM yeniden çalışır hale geldi, yani işlem ortada kaldı. Durumu hem Yapı Kredi’ye hem de Aktif Bank’a bildirdim ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir para yansıması olmadı.
Yaklaşık 40.000 TL’lik bu tutarın bankalar arasında hızlıca araştırılıp en kısa sürede Aktif Bank hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
6 Nisan 2026 itibariyle ATM’sini kullandığım Yapı Kredi bankasına gittim. Banka Aktif Bank'a para sıkışmasıyla ilgili şikayette bulunduğum andan sonra ATM'nin kontrol edildiğini bildirdi. Aktifbankı aradım sürecin devam ettiğinin bilgisini verdiler hatta orada geçen yazışmaların olduğunu iletti fakat hala durumun akıbetiyle ilgili bir durum yok. İki tarafta birbirine topu atarak süreci uzatıyor ve benim mağduriyetime yönelik bir aksiyon ben aramadıkça yok gibi. Cumartesi günü ATM açılmışsa sayımı hala gerçekleşememiş mi?
