Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
geliver.io Logo

geliver.io

geliver.io Logo
geliver.io

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, geliver.io tarafında 60/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%40) ve ücret iadesi (%40) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla sipariş ve teslimat süreçlerinde yaşanan aksaklıkları, destek taleplerinin yanıtsız kalmasını bildirdiğini belirtiyor.

60/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%40
  • Para-ücret iade edildi%40
  • Tamir edildi-arıza giderildi%20

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gönderim ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sipariş ve teslimat sorunları: 14 şikayette kargoların 8 gün boyunca alınmadığı, kaybolduğu veya 'adres yok' denilerek teslim edilmediği belirtiliyor.

Destek ve İletişim Yönetimi Hataları

  • Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette destek kayıtlarının 10-13 gün boyunca açık kaldığı ancak net bir yanıt alınamadığı bildiriliyor.
  • Şablon yanıtlar: 3 şikayette çözüm sunmayan 'şablon yanıtlar' alındığı ve destek hattının sorumluluk almadığı ifade ediliyor.

Ücretlendirme ve İade Süreçleri

  • Hatalı ücretlendirme ve iade: 4 şikayette 2 desilik ürünün 78 desi olarak faturalandırıldığı ve fazla ücretlerin iade edilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

38 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

"Sorun Uzun Bir Süreç ardından çözülebildi."

Abdullah şikayetini yayından kaldırdı

Geliver Ve Hepsijet’te 2 Desi Gönderi 78 Desi Olarak Faturalandırıldı

477

Geliver.io ve Hepsijet üzerinden ciddi bir desi problemi yaşadım. **glv5305****154** numaralı gönderim normalde **2 desi...

Geliver Ve Hepsijet'ten Kargo Teslim Almamama Ve İade Talebim

1.235

08.05 tarihinde ilk kez kullandığım Geliver hizmeti üzerinden Hepsijet ile bir kargo gönderimi oluşturdum. Glv9565215736...

Geliver’den Haksız Desi Ücretleri Ve Cevapsız Tazminat Talebi

1.288

Geliver firması üzerinden Hepsijet ile yaptığımız gönderilerde, üç kargomuz için haksız yere yüksek desi girildi. Ürünle...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
3

"Teşekkürler"

Fatmanur şikayetini yayından kaldırdı

geliver.io Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Zarar Tazmini Talebi

1.605

29 Aralık 2025 de glv17641161872 barkod numarası ile geliver.io üzerinden Hepsijet ile bir gönderi oluşturduk malzemeyi ...

Bygwear'den Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım

1.793

Bygwear isimli markadan 28 Aralık tarihinde Instagram üzerinden H**** S******* adına 1600 TL ödeyerek ayakkabı siparişi ...

Mersin Akdeniz'de Kargom Alınmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

26 Aralık 2025 19:241.761

Geliver.io ve Kolay Gelsin üzerinden oluşturduğum, adresten alınacak olarak görünen 19340697548 numaralı kargom 23.12.20...

geliver.io Kayıp Gönderi

23 Aralık 2025 12:072.177

08.12.2025 tarihinde Geliver üzerinden gönderilen, glv22239244042 takip numaralı kargom önce teslim edildi denildi ama m...

Geliver.iom Kargom Herhangi Bir Gerekçe Sunulmadan İptal Edildi

22 Aralık 2025 07:051.925

Geliver Yurtiçi Kargo ile elektronik bir ürün gönderimim vardı ancak kargom, herhangi bir gerekçe sunulmadan firma taraf...

geliver.io Kargom Kayboldu

17 Aralık 2025 11:131.954

9 Aralık’ta Geliver aracılığıyla içinde özel üretim, emsali olmayan ve değeri yaklaşık 13-15 bin tl olan bir yedek parça...

Çözüldü

Geliver Kargo Paketim 8 Gündür Alınmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

4 Kasım 2025 11:302.670

"Sorunun Geliver kaynaklı olmadığını benimle iletişime geçerek bildirdiler. Şikayeti yazdığım gün kargom teslim alındı. Merve Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"

Geliver ile yaptığım sözleşme kapsamında, paket başına ödeme yaparak kargo ...

Çözüldü

Kargom Günlerdir Dağıtıma Çıkarılmıyor, Çözüm Sunulmuyor!

11 Eylül 2025 16:412.626

"Arayıp durumu izah eden beyefendiye teşekkür ederim."

GLV5483*****22 takip numaralı kargom, 08/09/2025 tarihinde yola çıkmasına r...

Çözüldü

Teslimat Sözleri Tutulmayan Kargom Nerede?

29 Ağustos 2025 16:022.654

"Tarafıma şirket yetkilileri tarafından ulaşılmıştır. Sorunun Geliver firmasıyla değil, kargo şirketiyle ilgili olduğunu fark ettim. Bu yanlış anlaşılmadan dolayı Geliver firmasından özür dilerim. Konuyla ilgili beni bilgilendirdikleri ve aydınlattıkları için de ayrıca teşekkür ederim."

Geliver Kargo ile 259759573214 numaralı gönderim 27’sinden beri “kargonuz d...

Teslimatta Ekstra Ücret Talebi Ve Destek Sorunu

31 Temmuz 2025 02:223.209

Geliver Kargo'dan kod alıp ürün gönderiyorsunuz, teslimatta tekrar ücret isteniyor. Firmada destek yok, muhatap bulamıyo...

Aynı Kargo İçin Farklı Desi Ücreti Ve Çözüm Bulamayan Firmalar

22 Mayıs 2025 19:182.854

19.05.2025 tarihinde müşterime aynı boyutta aynı kiloda 2 koli gönderildi. geliver.io firmasından açmış olduğum kayıtta ...

İletişim