Lojistik ve Teslimat Süreçleri
- Gönderim ve teslimat aksaklıkları: 14 şikayette kargoların 4-8 gün dağıtım merkezinde beklediği veya adresten alınmadığı aktarılıyor.


17 şikayetlik son 1 yıl verisi, geliver.io tarafında teslimat ve gönderim aksaklıklarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar tarafından kargoların adresten alınmadığı veya 'dağıtımda' görünmesine rağmen teslim edilmediği belirtiliyor. Bunu %29,4 payla destek taleplerinin yanıtsız kaldığı ve çözüm sürecinin 10-13 gün sürdüğü bildirimler izliyor. Kullanıcılar ayrıca hatalı desi hesaplamalarıyla fazla ücret tahsil edildiği ve iade süreçlerinde sonuç alınamadığı ifade ediliyor.
Geliver firması ile anlaşmalı olarak çalışan ve sistemlerini sürekli kullanan bir müşteriyim. 19.06.2026 tarihinde saat ...16:00 civarında her zamanki gibi Geliver sistemine giriş yaparak kargo oluşturmak istedim ancak sistem bir türlü işlem yapmadı ve sürekli hata verdi. Bu sebeple karşı firma, saat i
"Teşekkür ederiz"
Hepsijet ile yaptığımız glv5595*****62 numaralı 10’lu gönderide, her zaman ...10 kg olarak gönderdiğimiz bidon ürünler olmasına rağmen sistemde 76 desi g
08.05 tarihinde ilk kez kullandığım Geliver hizmeti üzerinden Hepsijet ile bir kargo gönderimi oluşturdum. Glv9565215736...9 numaralı bu gönderi için ödemeyi eksiksiz şekilde yaptım ve sistemdeki tüm adımları tamamladım. Buna rağmen Hepsijet tarafından tarafıma hiçbir kurye yönlendirilmedi, kargom tesl
Geliver firması üzerinden Hepsijet ile yaptığımız gönderilerde, üç kargomuz için haksız yere yüksek desi girildi. Ürünle...r alıcıya teslim edilmeden önce bu durumu Geliver’e bildirdik ve kargoların teslim edilmeden tekrar ölçülüp desi bilgilerinin düzeltilmesini talep ettik. Geliver firması, kargo şi
Son 3 ay içinde Geliver üzerinden yaptığım kargo gönderimlerinde birden fazla kez ciddi sorun yaşadım. Bazı gönderilerde... kargoyu 6 gün boyunca defalarca yazışarak zorla aldırabildik. Bazılarında ise desi hesaplaması kafalarına göre artırılarak benden fazla ücret tahsil edildi, daha sonra hatanın kar
Şubat 2026 tarihinde Geliver.io üzerinden Bursa’dan Eskişehir’e göndermek üzere yaklaşık 5 kg ağırlığında bir kargo için... işlem yaptım. Sistemde gerekli desi bedelini ödeyerek toplam 155 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen taşıyıcı firma paketi 67 desi olarak değerlendirip benden 1.014 TL ek desi far
"İlginiz için teşekkür ederiz"



"Teşekkürler"
29 Aralık 2025 de glv17641161872 barkod numarası ile geliver.io üzerinden Hepsijet ile bir gönderi oluşturduk malzemeyi ...yolladık fakat 7-8 gün boyunca ürün gitmedi Hepsijet ile görüştük talep açtık 8.01.2026 da mail geldi Hepsijet'ten ''İlgili gönderi araştırma süreci olumsuz sonuçlanmıştır, sürecin
Bygwear isimli markadan 28 Aralık tarihinde Instagram üzerinden H**** S******* adına 1600 TL ödeyerek ayakkabı siparişi ...verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin Geliver kargo ile gönderildiği söylendi ancak ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma bir teslimat y
Geliver Bilişim Yazılım Lojistik firması üzerinden 264465335160 takip numaralı gönderim, her gün düzenli olarak kargo te...slimatı yapılan güncel ve doğru adresime rağmen “böyle bir adres yok” denilerek bugün teslim edilmedi. Aynı adrese farklı kargo firmaları sürekli sorunsuz teslimat yaparken, bu fir
Geliver.io ve Kolay Gelsin üzerinden oluşturduğum, adresten alınacak olarak görünen 19340697548 numaralı kargom 23.12.20...25 tarihinden bu yana Mersin Akdeniz adresimden bir türlü alınmadı. Günler geçmesine rağmen ne kargo almaya gelen oldu ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı
08.12.2025 tarihinde Geliver üzerinden gönderilen, glv22239244042 takip numaralı kargom önce teslim edildi denildi ama m...üşterim ürünü almadığını tarafına yapılan herhangi bir teslimat yapılmadığını söyledi sonrasında mail, telefon ve uygulama üzerinden günlerce yazışmadan sonra ürünlerin tarafıma ia
Geliver Yurtiçi Kargo ile elektronik bir ürün gönderimim vardı ancak kargom, herhangi bir gerekçe sunulmadan firma taraf...ından iptal edildi. 20.12.2025 tarihinde gönderimin iptal edildiğini öğrendim ve süreçle ilgili bana net bir bilgi verilmedi. Gönderime ait takip numaram 404092309570’dir. Bu gönd
9 Aralık’ta Geliver aracılığıyla içinde özel üretim, emsali olmayan ve değeri yaklaşık 13-15 bin tl olan bir yedek parça... bulunan kargo gönderdim. Bu gönderinin takip numarası 259060444900. Ancak kargom kayboldu ve o tarihten bu yana tarafıma net bir bilgi verilmedi. Günlerce WhatsApp destek hatları
"Sorunun Geliver kaynaklı olmadığını benimle iletişime geçerek bildirdiler. Şikayeti yazdığım gün kargom teslim alındı. Merve Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
Geliver ile yaptığım sözleşme kapsamında, paket başına ödeme yaparak kargo ...gönderimi hizmeti alıyorum. #glv85435678398 takip numaralı kargomun, ev adr
"Arayıp durumu izah eden beyefendiye teşekkür ederim."
GLV5483*****22 takip numaralı kargom, 08/09/2025 tarihinde yola çıkmasına r...ağmen 4 gündür Ankara’daki dağıtım merkezinde bekliyor ve bir türlü dağıtım
"Tarafıma şirket yetkilileri tarafından ulaşılmıştır. Sorunun Geliver firmasıyla değil, kargo şirketiyle ilgili olduğunu fark ettim. Bu yanlış anlaşılmadan dolayı Geliver firmasından özür dilerim. Konuyla ilgili beni bilgilendirdikleri ve aydınlattıkları için de ayrıca teşekkür ederim."
Geliver Kargo ile 259759573214 numaralı gönderim 27’sinden beri “kargonuz d...ağıtımda” olarak görünüyor. Evde olmama rağmen, “evde bulamadık” şeklinde m
Geliver Kargo'dan kod alıp ürün gönderiyorsunuz, teslimatta tekrar ücret isteniyor. Firmada destek yok, muhatap bulamıyo...rsunuz. Aras ve Geliver Kargo ile ilgili 1 aydır çözüm sağlanmadı. Mağduriyet yaşadım, çözüm bekliyorum.
19.05.2025 tarihinde müşterime aynı boyutta aynı kiloda 2 koli gönderildi. geliver.io firmasından açmış olduğum kayıtta ...ölçerek çıkarılan desiyi üste yuvarlayarak 1. Gönderiyi 6.5 desi olarak yazıldı, 2. Kargoyu da ölçüler ebatlar aynı olduğu için 6.5 desi yazıldı normalde 6 desilik bir kutu idi. So
"Sorunu çözdüler artık kargolarım alınıyor."

Askeri personel olduğum için kargomu fazla kontrol edemiyorum. Kargo gelmiş, evdekiler almamış. Geri gönderim için başvu...rdum. Hepsijet, Geliver Kargo ve Monad Love satıcısı hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Bu nedenle para iadesi almak için ulaşmaya çalışıyorum fakat bu sefer satıcı da cevap vermedi.
"Teşekkürler"


Geliver üzerinden sipariş oluşturdum. Sözde adresimden alınması için aranacaktım. İki gün geçti. Arayan soran yok, tam b...ir hayal kırıklığı... Neresi Hepsijet anlamadım, diğer kargolar 100 kat daha hızlı... Geliver'e yazıyorum, o da genel müdürlüğe ilettim diyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini arıyoru