to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyonun Alınmaması Ve Uzayan İade Süreci
A101 Extra internet sitesi üzerinden satın aldığım televizyon, Horoz Lojistik tarafından kırık şekilde teslim edildi. 27.02.2026 tarihinden beri ürünü iade etmeye çalışıyorum. A101’den iade kodu aldım ancak Horoz Lojistik ürünü benden almaya gelmediği için ilk verilen iade kodunun da süresi geçti. Şu an kırık televizyon Sinop Merkez’deki evimde duruyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
Bu süre içinde Horoz Lojistik’i defalarca, en az 10 kez telefonla arayarak durumu bildirdim. Bana SMS ile 5280115 numaralı kayıt oluşturulduğu gönderildi ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ne ürün alındı ne de somut bir çözüm sağlandı.
Aynı mağazadan başka bir televizyon aldığım için, kırık gelen ürünün benden en kısa sürede alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Halen benden ürün alınmadı. Telefon yanımda geziyorum günlerdir, ararlarsa diye. Bu durum çok sinir bozucu oldu, müşteri hizmetleri arıyor üzgünüz diyor sonuç yok.
Ürün kırık olarak evime teslim edildi, ancak Horoz Lojistik ürünü almaya gelmedi. 10'dan fazla kez aradım, sadece arama yapacaklarını söylediler ve hiçbir somut çözüm sağlanmadı. A101'den iade kodu aldım fakat ürün alınmadığı için iade gerçekleşmedi ve para iadesi talep ediyorum.
