Tanıtım Vaatleri ve Performans Uyumsuzlukları
- Kalıcılık ve koku yetersizliği: 9 şikayette 8 saatlik vaadin aksine etkisinin 8 dakika veya 10 saniye sürdüğü bildiriliyor.


Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Müşteri Hizmetlerinden Zeynep Hanımın ilgisi sayesinde. Sorunu Çözdük.
İlginiz için teşekkür ederim 👏
Teşekkürler
Carlota Parfüm hakkında son 6 ay içinde iletilen 10 şikayette en çok kalıcılık ve koku performansının yetersizliği dile getiriliyor; kullanıcılar 8 saatlik vaatlerin aksine kokunun dakikalar içinde uçtuğunu belirtiyor. Bu bildirimlere, ürünlerin 'dolum parfüm' olduğu ve kıyafetlerde leke bıraktığı yönündeki (%10,0) iddialar eşlik ediyor. Şikayetçiler, sorun bildirimleri sonrası yorumlarının silindiğini ve firmaya ulaşılamadığını ifade ediyor.
"Zeynep hanım inanılmaz hızlı bir şekilde sorunumuzu çözdü teşekkürler"
Mayıs ayında Carlotaparfum internet siteniz üzerinden 5‑6 adetlik toplu parfüm siparişi verdim. Dolabımda hâlihazırda fa...rklı parfümler bulunduğu için ürünleri dönüşümlü kullanmaya başladım ve aralarından üç tanesini yaklaşık üç ay sonra düzenli olarak kullanıma aldım. Bu aşamada, üç ürünün de valf y
"Konuyla ilgili aynı gün iletişime geçildi. Çözüm için gerekli adımlar atıldı. Memnuniyetim için yeni ürün gönderildi."
"Firma ücret iadesi yaparak mağduriyetimi giderdi"
Eşim bana Carlota Parfüm’den 2 adet, kendisine ise 1 adet parfüm aldı. Ürün...leri yaklaşık 2 hafta önce Instagram sayfaları üzerinden, toplam 2.500 TL ö
"Zeynep hanıma çok teşekkür ederim"
"Zeynep hanımla ücret iade sürecini en hızlı ve olumlu şekilde sonlandırdık. Böyle bir zamanda böyle bir hizmet ilgi ve alaka zor bulunur. Kendisine çok teşekkür ediyor, çalışma hayatında başarıların devamını diliyorum."
"Zeynep hanım çok yardımcı oldu sağ olsun"
"Yapılan şikayeti değerlendirip iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
"Zeynep hanıma teşekkür ederim çok ilgilendi"
"Zeynep Hanım'a teşekkür ederim. Bayi ve parfüm konusu bir yana böyle içten davranan bir çalışanın takdir edilmesini kaybedilmemesini dilerim..."
"Zeynep Hanım'ın ilgi ve alakasına teşekkür ederim. Bu markayı tercih etmeye devam edeceğim."
"Müşteri memnuniyeti olarak çok iyiler. Teşekkürler yardımcı olduğunuz için."
"Zeynep hanım tarafından gerçekten çok şaşırtıldım sattıkları ürünün ciddi derecede arkasındalar ve çözüm odaklılar teşekkür ederim"
Carlota markasından bana hediye edilen Gold Rose parfümü 23 Haziran 2026 tarihinde kullanmaya başladım. Parfümü günlük o...larak kullanıyorum ancak kokusu yarım gün bile kalmıyor, tende neredeyse hiç kalıcılığı yok. Sonrasında araştırdığımda ürünün dolum parfüm olduğunu öğrendim ve bu durum beni hayal
"Zeynep hanıma ilgi alakası ve gülen yüzü için teşekkür ederiz. Tarafıma ulaştı ve sorunumuz çözüldü. Alışveriş konusunda asla pişman olmayacağınız bir firma olduğuna emin olabilirsiniz."
"Zeynep Hanıma ilgilendiği ve anlayışlı olduğu için özel olarak çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetinde en iyisi. Teşekkürler Carlota."
"Marka beni aradı çok kibar konuştu isteğimi karşıladı memnun kaldım carlota ile çalışmaya devam ediyorum Zeynep hanıma teşekkür ediyorum ilgisi için"
"Müşteri ilişkileri çok samimi ve müşteri odaklı. Teşekkürler."
"Özellikle Zeynep hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Bir markanın kalitesi sattığı üründen değil, satış sonrası verdiği hizmetten anlaşılır. Zeynep hanım bu konuda çok üst seviyede."
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Müşteri Hizmetlerinden Zeynep Hanımın ilgisi sayesinde. Sorunu Çözdük."




"Batuhan bey'e ilgisi için teşekkür ederim."