Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Carlota Parfüm Logo

Carlota Parfüm

Carlota Parfüm Logo
Carlota Parfüm

AiVarile Marka Karnesi

Carlota Parfüm kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 11 şikayette marka, 98/100 çözüm başarısıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%58,14) ve ürün veya hizmet değişikliği (%20,93) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin vaat edilen kalıcılığı sağlamadığını ve destek kanallarına erişimde sorun yaşadıklarını bildiriyor.

%49
Yanıt Oranı (29/59)
98/100
Çözüm Başarısı
55Çözülen Şikayet
35saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%58,1
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20,9
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%9,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%4,7

Müşteri Teşekkürleri

  • Ozgur

    Sorunumu çözüme kavuşturdukları için Carlota markasına teşekkür ederim.

  • Alsancak

    Sorunjjun çabucak çözülmesinde dolayı teşekkür ediyorum

  • Göktürk

    Marka iletişime geçip eksik parçayı bugün yollayacaklarını söylediler

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Koku Performansı ve Tanıtım Uyumsuzlukları

  • Vaatlerden farklı ürün: 10 şikayette 8 saatlik kalıcılık vaadine rağmen kokunun 'on saniye' veya '2-4 saat' sürdüğü belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçleri

  • Destek kanalları yetersizliği: 2 şikayette şikayet sonrası yorumların silindiği ve firmaya ulaşılamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

hades parfümcardinal erkek parfümerkek parfümüroyal parfümkyrosiletişimaqua blue parfüm
66 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
Savaş
19

"Zeynep hanıma ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ederim her türlü kolaylığı ve yardımı göstereceğini söyledi en azından ürünün arkasında duran bir firma"

Savaş şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Mustafa
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Bahadır
Bahadır şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Seyhan
Seyhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
İlhan

"Geri dönüş yaptığınız için ilgi alaka için başta Zeynep hanım efendi ve carlota ailesine teşekkür ediyorum kolay gelsin"

İlhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Servet
552

"Her şey için teşekkürler"

Servet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Fatih

"Çok Teşekkürler zeynep Hanım"

Fatih şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
İbrahim

"Zeynep hanım inanılmaz hızlı bir şekilde sorunumuzu çözdü teşekkürler"

İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Mehmet
302

"Konuyla ilgili aynı gün iletişime geçildi. Çözüm için gerekli adımlar atıldı. Memnuniyetim için yeni ürün gönderildi."

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Carlota Parfüm hades parfüm
Carlota Parfüm cardinal erkek parfüm
Carlota Parfüm erkek parfümü
Carlota Parfüm royal parfüm
Carlota Parfüm kyros
Carlota Parfüm iletişim
Carlota Parfüm aqua blue parfüm
Çözüldü
Oğulcan
369

"Zeynep hanıma çok teşekkür ederim"

Oğulcan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Zeynel
1

"Zeynep hanımla ücret iade sürecini en hızlı ve olumlu şekilde sonlandırdık. Böyle bir zamanda böyle bir hizmet ilgi ve alaka zor bulunur. Kendisine çok teşekkür ediyor, çalışma hayatında başarıların devamını diliyorum."

Zeynel şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Emrree
Emrree şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Emre
1

"Zeynep hanım çok yardımcı oldu sağ olsun"

Emre şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Mustafa

"Yapılan şikayeti değerlendirip iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Gökhan
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Sercan
373

"Teşekkür ederim"

Sercan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Abdülselam
816

"Zeynep hanıma teşekkür ederim çok ilgilendi"

Abdülselam şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Sinan

"Zeynep Hanım'a teşekkür ederim. Bayi ve parfüm konusu bir yana böyle içten davranan bir çalışanın takdir edilmesini kaybedilmemesini dilerim..."

Sinan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Abdullah
454

"Zeynep Hanım'ın ilgi ve alakasına teşekkür ederim. Bu markayı tercih etmeye devam edeceğim."

Abdullah şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Celil
4.060

"Müşteri memnuniyeti olarak çok iyiler. Teşekkürler yardımcı olduğunuz için."

Celil şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Kadir
21

"Zeynep hanım tarafından gerçekten çok şaşırtıldım sattıkları ürünün ciddi derecede arkasındalar ve çözüm odaklılar teşekkür ederim"

Kadir şikayetini yayından kaldırdı