Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Carlota Parfüm Logo

Carlota Parfüm

Carlota Parfüm Logo
Carlota Parfüm

Carlota Parfüm Şikayet Analizi

%55
Yanıt Oranı (29/53)
98/100
Çözüm Başarısı
49Çözülen Şikayet
36saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%47,8
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%17,4
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%6,5
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%6,5
  • Tamir edildi-arıza giderildi%4,4

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Müşteri Hizmetlerinden Zeynep Hanımın ilgisi sayesinde. Sorunu Çözdük.

  • İlginiz için teşekkür ederim 👏

  • Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Carlota Parfüm hakkında son 6 ay içinde iletilen 10 şikayette en çok kalıcılık ve koku performansının yetersizliği dile getiriliyor; kullanıcılar 8 saatlik vaatlerin aksine kokunun dakikalar içinde uçtuğunu belirtiyor. Bu bildirimlere, ürünlerin 'dolum parfüm' olduğu ve kıyafetlerde leke bıraktığı yönündeki (%10,0) iddialar eşlik ediyor. Şikayetçiler, sorun bildirimleri sonrası yorumlarının silindiğini ve firmaya ulaşılamadığını ifade ediyor.

Tanıtım Vaatleri ve Performans Uyumsuzlukları

  • Kalıcılık ve koku yetersizliği: 9 şikayette 8 saatlik vaadin aksine etkisinin 8 dakika veya 10 saniye sürdüğü bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

59 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

"Zeynep hanım inanılmaz hızlı bir şekilde sorunumuzu çözdü teşekkürler"

İbrahim şikayetini yayından kaldırdı

Valf Arızalı Parfümlerde Ücretsiz Değişim Talebi Reddedildi

1.063

Mayıs ayında Carlotaparfum internet siteniz üzerinden 5‑6 adetlik toplu parfüm siparişi verdim. Dolabımda hâlihazırda fa...

Çözüldü
302

"Konuyla ilgili aynı gün iletişime geçildi. Çözüm için gerekli adımlar atıldı. Memnuniyetim için yeni ürün gönderildi."

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
369

"Zeynep hanıma çok teşekkür ederim"

Oğulcan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1

"Zeynep hanımla ücret iade sürecini en hızlı ve olumlu şekilde sonlandırdık. Böyle bir zamanda böyle bir hizmet ilgi ve alaka zor bulunur. Kendisine çok teşekkür ediyor, çalışma hayatında başarıların devamını diliyorum."

Zeynel şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Emrree şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1

"Zeynep hanım çok yardımcı oldu sağ olsun"

Emre şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Yapılan şikayeti değerlendirip iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
373

"Teşekkür ederim"

Sercan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
816

"Zeynep hanıma teşekkür ederim çok ilgilendi"

Abdülselam şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Zeynep Hanım'a teşekkür ederim. Bayi ve parfüm konusu bir yana böyle içten davranan bir çalışanın takdir edilmesini kaybedilmemesini dilerim..."

Sinan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
454

"Zeynep Hanım'ın ilgi ve alakasına teşekkür ederim. Bu markayı tercih etmeye devam edeceğim."

Abdullah şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
4.060

"Müşteri memnuniyeti olarak çok iyiler. Teşekkürler yardımcı olduğunuz için."

Celil şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
21

"Zeynep hanım tarafından gerçekten çok şaşırtıldım sattıkları ürünün ciddi derecede arkasındalar ve çözüm odaklılar teşekkür ederim"

Kadir şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Zeynep hanıma ilgi alakası ve gülen yüzü için teşekkür ederiz. Tarafıma ulaştı ve sorunumuz çözüldü. Alışveriş konusunda asla pişman olmayacağınız bir firma olduğuna emin olabilirsiniz."

Erol şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
602

"Zeynep Hanıma ilgilendiği ve anlayışlı olduğu için özel olarak çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetinde en iyisi. Teşekkürler Carlota."

Umut şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Marka beni aradı çok kibar konuştu isteğimi karşıladı memnun kaldım carlota ile çalışmaya devam ediyorum Zeynep hanıma teşekkür ediyorum ilgisi için"

Gökmen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1.559

"Müşteri ilişkileri çok samimi ve müşteri odaklı. Teşekkürler."

Volkan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
813

"Özellikle Zeynep hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Bir markanın kalitesi sattığı üründen değil, satış sonrası verdiği hizmetten anlaşılır. Zeynep hanım bu konuda çok üst seviyede."

Nebi şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1.554

"Batuhan bey'e ilgisi için teşekkür ederim."

Davut şikayetini yayından kaldırdı