Trendyol’da Satın Alınan Derin Dondurucu 24 Gün İçinde Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden Fatihavmçarşamba satıcısından Altus al 609 nfe no frost derin dondurucu satın aldım. Ürün 6 Mart günü Horoz Lojistik’e kargoya verilmesine rağmen bugün 24 Mart olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde ürünün henüz teslimat yapılacak ile bile ulaşmadığını öğrendim ve aradan geçen bunca zamana rağmen teslimatla ilgili hiçbir somut gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 17.000 TL bedelle satın aldığım ürünün taksitlerini kredi kartımdan ödemeye başladım, ikinci taksit tarihine gelmeme rağmen ortada hâlâ ürün yok. Sanki ürünü yurt dışından almışım gibi uzun süren bir bekleme yaşıyorum, oysa yurt dışından sipariş versem muhtemelen daha hızlı gelirdi.

Trendyol’un ve ilgili satıcının, Horoz Lojistik ile süreci derhal netleştirerek ürünümü en kısa sürede adresime teslim etmesini, aksi halde siparişin iptali ve ödediğim bedelin tarafıma iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin artık çözüme kavuşmasını istiyorum.