to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Ürünleri 10 Aydır Teslim Edemedi!
03.05.2025 tarihinde Kelebek firmasının Mardin Kızıltepe Gölbaşı Lojistik Kelebek şubesinden 2 adet yan sehpa, 6 adet sandalye, 1 adet yemek masası ve koltuk sehpası satın aldım. Aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen bu ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri numaram 25072132 ve satış sözleşmesi numaram 1502248814 ile birlikte yaklaşık 25–30 kez mağaza, müşteri hizmetleri, genel merkez ve çeşitli kanallarla görüşmeler yaptım. Her seferinde yalnızca “ürün tarafınıza gelmedi” şeklinde geçiştirildim, net bir açıklama, çözüm veya teslimat tarihi verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yapmış olmama rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de mağduriyetim giderildi.
10 aydır teslim edilmeyen bu ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iadesini ve ayrıca uğradığım zaman kaybı ve mağduriyet için tazminat talep ettiğimi Kelebek firmasına bildiriyorum. Bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kendilerinden dönüş oldu ama tekrar netice alamadık biz mevcut ürünleri tabelaya girip aldık acilen ürünlerin tarafımıza gönderilmesini arz ediyoruz. Aksi takdirde başka adli kurumlara firma hakkında şikayet talebinde bulunacağız bilginize sunarız
