cimer tüketici hakem heyeti

İşim gereği yoğun şekilde seyahat ettiğim için süreçleri düzenli takip etmekte zorlanmama rağmen, daha önce tarafınıza i...lettiğim ve cevapsız bırakılan şikayetim hakkında tekrar yazma zorunluluğu doğmuştur. Tarafımdan satın alınan Philips Homerun 7000 ıslak/kuru robot süpürgenin paspas su haznesi ve ...

İzmir Karabağlar’daki konutumda bulunan DemirDöküm Vintomix marka kombinin satış ve montajı, DemirDöküm’ün yetkili firma...sı olduğunu belirten PAL Mühendislik Doğalgaz İnş. Tur. San. Tic. Ltd. Şti. tarafından yapılmıştır. Kurulumdan kısa bir süre sonra, yaklaşık iki ay önce, montaj hatası nedeniyle ko...

Boğaziçi Üniversitesi tarafından düzenlenen online işaret dili kursuna katıldım ve kursu başarıyla tamamladım. 25 Ocak t...arihinde düzenlenmiş olan ve üzerinde BE37-652711-356695 numarası yer alan sertifikam tarafıma online olarak iletildi. Ancak bu sertifikamın e-Devlet sistemine tanımlanmadığını ve ...

Buderus Logomax Plus GB182i. 2,35 kWh Logomax Plus Wi‑Fi kombiyi yeni taşındığımız evimiz için yaklaşık 110.000 TL ödeye...rek, Ocak 2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş Ortaköy’deki adresimize sıfır ürün olarak, Deka Mekanik Isıtma ve Doğalgaz firması üzerinden satın alıp taktırdık. Ancak kombi kurulduğu ...

Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili Aralık ve Ocak aylarından beri, yaklaşık 60 gündür çözülemeyen bir sorun yaşam...aktayım. İzmir Bornova’daki adresimde internetimin fibere geçirilmesini talep ettim; bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “Geleceğiz, işleminiz ya...

Casper Via m40 marka cep telefonumu 23.01.2026 tarihinde elektrofoni Teknik Servisi’ne teslim ettim. Cihazı servise veri...rken benden herhangi bir form imzalamam istenmedi, arıza tespit ücreti ya da onarım ücretiyle ilgili de önceden yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra tarafı...

Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili Aralık ve Ocak aylarından beri, yaklaşık 60 gündür çözülmeyen bir sorun yaşama...ktayım. İzmir Bornova adresimdeki internetimin fibere geçirilmesini talep ettim; bu süreçte defalarca aramama rağmen sürekli “geleceğiz, işleminiz yapılacak” denilerek oyalanıp her...

Dyson Airwrap için İngiltere prizli ürün gönderildi, “kutu açıldı” bahanesiyle yasal iade hakkım engelleniyor! Migros ...Sanal Market Extra üzerinden 25.01.2026 tarihinde Dyson Airwrap satın aldım (Sipariş No: 804567584). Ürün 27.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünün kutusunu ilk kez açtığımda p...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti kesintisi olm...ayacağı söylendi ancak buna rağmen iki kez kart aidatı tahsil edildi. 31 Mayıs 2024 tarihinde 583 TL ve 31 Mayıs 2025 tarihinde 841,50 TL olmak üzere toplamda iki kez yıllık kart ü...

Organicscarf.com üzerinden 7 Ocak tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım, lacivert kahve ürününü 1499 TL ödeyerek kre...di kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram 1123055 olup, ürünün Aras Kargo ile gönderileceği belirtilmesine rağmen, kargo süresi içinde ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de geç...

09.01.2026 tarihinde mutfağımızda yerde su birikmesi sebebiyle buzdolabında arıza olduğunu düşünerek internet araması so...nucu Servisfoni isimli firmayı yetkili servis zannederek çağırdık. Gelen ekip, buzdolabında herhangi bir arıza olmadığını tespit etmesine rağmen bize iki parça değiştiğini söyleyer...

25.01.2026 tarihinde 09:21 den beri kullanıcısı olduğum 0545290** numaralı telefonumun interneti ve aramalarda sesim git...miyor ve gelmiyor karşı tarafa günde 600 kez arayarak küfür etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 12 ay boyunca takım lideri uzman ...

Mistral Akademi isimli kurumun dijital dil eğitimi için Adıyaman’daki Aryon AVM’de kurdukları stantta 13.12.2025 tarihin...de bir sözleşme imzaladım. Arkadaşlarımla birlikte standın önünden geçerken bizi ısrarla durdurup uzun süre alıkoydular ve aceleyle kayıt işlemlerini kendileri yapıp aktivasyonu ge...

Trendyol üzerinden H**** G******** Beyaz Eşya Tic. Ltd. Şti. satıcısından satın aldığım Altus marka buzdolabı, teslim ed...ildiği günden bu yana ayıplı durumdadır. Sipariş numaram 10902774912’dir. Teslimatın üzerinden yalnızca iki gün geçmiş olmasına rağmen buzdolabının buzluk kısmı dondurma yaparken, ...

27.01.2026 tarihinde saat 23:31’de, İş Bankası’na ait kredi kartımın 1127 ile biten numaralı kartımdan “Moka United – Za...ra Giyim / İstanbul” açıklamasıyla 119.569,00 TL tutarında, bana ait olmayan ve hiçbir şekilde şifre/SMS/onay vermediğim bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemi fark eder etmez ayn...

26 Ocak 2026 tarihinde İzmir Gezi Fırsatları aracılığıyla katıldığım İzmir ...çıkışlı günübirlik Uludağ turunda, tarafıma satılan hizmet eksik ve ayıplı ...

Kelebek Mobilya Sancaktepe şubesinden 14.10.2025 tarihinde Bohemia 5 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ücretini tek çeki...m ve taksitlendirme olmadan ödedim. Ürünü 45 iş günü içinde teslim edeceklerini söylediler. 37. İş gününde aradığımda ellerinde gardırop olmadığını, sadece yatağın hazır olduğunu b...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox 250 GB paketini İstanbul Bahçelievler’de kullanmaktaydım. Son dönemde tarafıma 1 ade...t fatura yansıtıldı ve bu faturayı ödemeden yaklaşık 15 gün önce aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. İptal başvurumun ardından, kullanmadığım ve hizmetin kapalı olduğu dö...

Uzun süredir Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesi abonesiyim. Kasım ayı faturamda iki kez 21,5 TL’lik telsiz kullanım ü...creti yansıtıldı ve bunun üzerine itirazda bulundum. Bana, bir sonraki faturamda 100 TL hediye tanımlanacağı söylendi. Ardından bir sonraki faturamda, internet paketimi aşmadığım h...

Niğde Merkez’de Türk Telekom TTNET sabit internet abonesiyim. Türk Telekom internet aboneliğime ait son faturada ödeme g...ecikmesine bağlı olarak gecikme bedeli ve ek ücretler yansıtıldığı görülmektedir. Ödeme gecikmesinin varlığı inkar edilmemekte olup, buna bağlı makul ve sözleşmeye uygun bir gecikm...