to read complaints and reviews, or file yours.Akan Kozalak Macunu İçin İade Ve Değişim Talebi
Instagram üzerinden iluviakozalak. Site adlı sayfadan 1 Haziran Pazartesi günü 2 adet İluvia kozalak macunu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımdan toplam 599 TL olarak yaptım. Gönderim Aras Kargo ile sağlandı ve kargom bugün Yalova Altınova ilçesinde tarafıma teslim edildi.
Kargoyu açtığımda ürünlerden birinin akmış olduğunu gördüm. Akan ürün hem kendi kutusunu hem de kargo poşetini tamamen yapış yapış hale getirmişti. Bu şekilde kullanılamaz durumda olan ürün için iade talep ediyorum. Satıcıya telefon üzerinden ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.
Hasarlı ürün ve paket ile ilgili gerekli video ve fotoğrafları da talep edilmesi halinde iletebilirim. Mağduriyetimin giderilmesi, bozuk/akan ürünün iadesi veya yenisiyle değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Halil B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36198204 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
