cimer tüketici hakem heyeti

07.04.2026 tarihinde Divarese’den erkek süet bot siparişi verdim. AYM-20260406-4003406 numaralı ve 3.899 TL tutarındaki ...bu siparişim İstanbul Fatih adresime bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca Beymen’e mi, Divarese’ye mi yoksa Aymarka’ya mı başvurmam gerektiğini kimse net bir şekilde söylemedi...

6 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında telefonumu Easy Cep’e gönderd...im. 9 Mart’ta Easy Cep’in 27.779 TL’lik teklifini onayladım, telefonumu aldılar ancak bugün 15 Nisan olmasına rağmen, yani 5 haftayı geçmiş olmasına karşın ödeme hala yapılmadı. B...

10.04.2026 tarihinde Gardrops üzerinden 105307502 numaralı sipariş ile kitap satın aldım ve Alıcı Koruma Hizmeti için 75... TL dahil toplam 147,79 TL ödedim. Adresimi uygulama üzerinden güncellememe rağmen sistem siparişi eski adresime gönderdi. PTT Kargo’nun kp06300002225 takip numaralı gönderisi, dağ...

10.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 11036978674 sipariş numaralı kusurlu ürünün iade süreci kapsamında..., Trendyol ve anlaşmalı lojistik firmanız Horoz Lojistik arasındaki tam bir koordinasyonsuzluk nedeniyle ağır bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü 03.04.2026 tarihinde adresime gelen...

Amz e-ticaret A** C***** ile Amazon üzerinde mağaza açılışı, ürün tedariki ve yönetimi konusunda danışmanlık hizmeti alm...ak üzere anlaştım. Bu süreçte kendilerine danışmanlık ve operasyonel giderler adı altında toplamda 18.000 dolar ödeme yaptım. 9500 doları elden, 9500 doları hesaptan aldım. Anc...

22.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Öyküwear hesabından 3.999,99 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş n...umaram 819TQ1562T. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden yazdığımda beni bir cep telefo...

Denizbank Anında Denizbank Gold Master Card kredi kartımın sonu 3888 ile biten kartıma ait ekstrede, 14.04.2026 tarihind...e bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin tarafımdan onaylanmadığını, herhangi bir bilgilendir...

12 Şubat 2026 tarihinde iPhone 13 model telefonumu 2. El olarak EasyCep Beşiktaş şubesine 20.628 TL bedelle sattım. Daha... önce de aynı firmaya satış yaptığım ve sorun yaşamadığım için kendilerine güvendim, adıma kayıtlı IBAN numaramı vererek satış sözleşmesini ve evrakları imzaladım. İşlem sırasında,...

Obilet.com üzerinden a Jet hava yollarına ait 3 Mayıs saat 07.35 Ankara – Antalya uçuşu için, PNR numarası 42FC0M olan b...ileti yaklaşık 3 gün önce 1.523 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yanlışlıkla Gazipaşa yerine Antalya Havalimanı’nı seçtiğimi daha sonra fark ettim ve bunun üzerine Obilet üzerinden b...

01 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Mutty Butik’ten, kendi web siteleri üzerinden toplam 4.975,82 TL tu...tarında kartla ödeme yaparak ürün satın aldım. Ödeme sonrası bana 653932097 numaralı takip kodu verildi. Hakkım olan 3.000 TL’lik ilk ürünü hiç teslim etmediler, diğer gönderilen ü...

Denizbank kredi kartımın sonu 6266 ile biten kartıma ait ekstrede, 03.04.20...26 tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1....

Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 532 *******19 numaralı hattım için t...arafıma daha önce “taahhüdünüz bitti” şeklinde bilgi verildi ve bu bilgiye güvenerek numaramı 19.03.2026 tarihinde saat 19:16’da başka operatöre taşıdım. Ancak numara taşıma işlemi...

Meysadesign (meysadesiign.com) adlı e-ticaret sitesinden 18.03.2026 tarihinde “Aslı Şifon Fırfırlı İkili Takım Butter Ye...llow” adlı ürünü 123VN5898U sipariş numarası ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında detaylıca inceledim ve üründe deforme/hasar olduğunu tespit ettim. Durumu hemen fotoğraflarla b...

Enpara kredi kartım 10 Nisan’da hiçbir onayım alınmadan, bana açık bir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı bir kararla ...kapatıldı. Ben yalnızca 350 TL’lik bir harcama için uygulama üzerinden itirazda bulunmuşken, bu itirazı değerlendirmek yerine “güvenlik” bahanesiyle kartımı tamamen iptal etmeleri ...

Akbank’a ait 1838 ile biten Axess Business kredi kartıma 12.04.2026 tarihinde ekstreme 1.692,00 TL tutarında yıllık üyel...ik ücreti yansıtıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen alınan bu ücretin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kan...

22 yaşındayım ve 18 yaşıma girdiğim ilk günden beri tüm finansal süreçlerimde, vadeli–vadesiz hesaplarımda sadece Akbank... ile çalıştım. Yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen yaşadığım son olay nedeniyle açıkça mağdur edildim ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Limitinin sadece 2.000 TL olduğu, so...

QNB Bank a. Ş. Aracılığıyla 31.03.2026 tarihinde bankaya müracaat ederek kullanmış olduğum 60940945666 kredi numaralı, 2...50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin içerisinden, 5635**96 katılım sertifika numaralı “Uzun Süreli Kredi Grup Hayat Sigortası” adı altında 59.964,54 TL tutarında tek seferde kesi...

İstanbul ili Pendik ilçesinde bulunan 04164-Pendik (doğu) arservis beyaz eşya pazarlama ticari limited şirketi yetkili s...ervisi, evime Beko marka buzdolabı, ankastre fırın ve ocak ile Grundig marka kurutma, çamaşır ve bulaşık makinesi kurulumu için gelmiştir. Kurulum sırasında Quick&Shine marka 4 ade...

Türk Telekom sabit internet 50 Mbps aboneliğim için 28 Mart’tan beri, yani 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.... Kesintinin nedeni konusunda net bir bilgi verilmiyor, ilk aradığımda sorunun 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak hala bir ilerleme yok. Bu süre içinde 30–40 defa müşteri hiz...

Akbank nezdinde bulunan Wings Black Mastercard ve Axess Platinum Troy kredi kartlarım için tarafıma hiçbir şekilde açık,... net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan kredi kartı işsizlik sigortası başlatıldığını, bunu da 12.04.2026 tarihinde ekstrelerimi detaylı kontrol ederken fark ettiğimi belirtmek ...

İstanbul Eski DJ Bazar civarındaki Kuran Ticaret’ten yaklaşık 2024 yılında yeni evliyken koltuk takımı ve bazı ev eşyala...rı satın aldım. Ödemeyi teslimat sırasında toplu olarak yaptım. Yaklaşık 6 ay boyunca memlekette ve tatilde olduğumuz için koltukları neredeyse hiç kullanmadık. Eve kesin dönüş yap...

Şubat ayında 12 ay taahhüt vererek kullanmaya başladığım 152958366 abone numaralı Turkcell Superonline ev internetim, ku...llanmaya başladığım süre içerisinde 10 Şubat, 16 Şubat, 25 Mart ve 8 Nisan tarihlerinde arıza vererek internet kesintisine uğradı. 8 Nisan Çarşamba günü itibarıyla evimde internet ...